DB13/T 5125-2019 商品条码窗口服务规范

ICS03.080.01

A21

DB13

河北省地方标准

DB13/T5125—2019

商品条码窗口服务规范

2019-11-28发布2019-12-28实施

河北省市场监督管理局发布

DB13/T5125—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由廊坊市市场监督管理局提出。

本标准由河北省物流标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：廊坊市标准化所、河北省标准化协会。

本标准主要起草人：沈晓兵、肖潇、邵俊艳、张永慧、张艳莉、高俊敏、张建勇。

I

DB13/T5125—2019

商品条码窗口服务规范

1范围

本标准规定了商品条码窗口服务的术语和定义、基本要求、服务项目、服务流程、服务等待与应

急、服务支撑、服务管理、意见与投诉处理、服务监督与改进。

本标准适用于河北省行政区域内各级商品条码业务受理窗口。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。