DB4210/T 52-2022 “退休一件事”公共服务规范

ICS03.080.01

CCSA12

DB4210

荆州市地方标准

DB4210/T52—2022

“退休一件事”公共服务规范

Publicservicestandardsof“TheRetirement”

2022-11-18发布2022-12-01实施

荆州市市场监督管理局发布

DB4210/T52—2022

目  次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本原则...........................................................................1

5服务对象...........................................................................1

6服务场所...........................................................................2

7服务人员...........................................................................2

8服务流程...........................................................................2

9服务评价...........................................................................2

10档案管理..........................................................................3

11监督检查..........................................................................3

附录A（资料性附录）窗口标识.........................................................4

附录B（资料性附录）“退休一件事”申请表.............................................5

附录C（资料性附录）“退休一件事”材料清单...........................................6

附录D（资料性附录）“退休一件事”联办流程图.........................................7

附录E（资料性附录）“退休一件事”办理须知...........................................8

参考文献.............................................................................10

I

DB4210/T52—2022

前  言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由荆州市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：荆州市养老保险服务中心、荆州市政务服务中心、长江大学。

本文件主要起草人：裴毅、施金方、马少华、张晏、汤林、蒋时菁、尹文丰、颜亚平、唐德军、孔

维君、张焰、左号、杨琳丽、谭艳、缪琴、李伟、鲁力、杜厚扬、陈群辉、解国华、陈燕、周丽、李辉。

本文件实施应用中的疑问，修改意见及建议可咨询或反馈至长江大学，联系电话：13085107016。

II

DB4210/T52—2022

引  言

“退休一件事”是为进一步深化“放管服”改革，切实解决企业职工退休相关事项办理多处跑、跑多

次、材料多、程序繁琐等问题，由荆州市政务和大数据服务中心、荆州市人力资源和社会保障局等5家

部门联合推出的政务服务“一事联办”事项。

本标准对进一步规范“退休一件事”经办行为，促使“退休一件事”办理过程程序合法、运转高效、行

为规范、方法科学、结果真实具有重要的引导。通过标准的制定，推动“退休一件事”工作依法合规、高

效开展，变“多头跑路”为“一站到位”，变“多张试卷”为“一键选择”，变“多项证明”为“一步推送”。

III

DB4210/T52—2022

"退休一件事"公共服务规范

1范围

本文件规定了“退休一件事”公共业务的基本原则、服务对象、服务场所、服务人员、服务流程、档

案管理、监督检查、服务评价等内容。

本文件适用于荆州市“退休一件事”业务办理服务。