DB3707/T 27.3-2020 婚姻家庭辅导工作规范 第3部分：运行管理

ICS03.080

CCSA16

DB3707

潍坊市地方标准

DB3707/T27.3—2020

婚姻家庭辅导工作规范

第3部分：运行管理

2020-11-11发布2020-12-11实施

潍坊市市场监督管理局发布

DB3707/T27.3—2020

目  次

前言.....................................................................................................................................................................II

1范围.................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3术语和定义.....................................................................................................................................................1

4品牌建设.........................................................................................................................................................2

5制度建设.........................................................................................................................................................2

6日常管理.........................................................................................................................................................2

6.1场所管理.................................................................................................................................................2

6.2人员管理.................................................................................................................................................2

6.3会议管理.................................................................................................................................................3

6.4资金管理.................................................................................................................................................3

6.5保密管理.................................................................................................................................................3

6.6安全管理.................................................................................................................................................3

6.7应急管理.................................................................................................................................................4

6.8档案管理.................................................................................................................................................4

7服务评价.........................................................................................................................................................4

7.1投诉处置.................................................................................................................................................4

7.2满意度评价.............................................................................................................................................4

7.3辅导工作评价.........................................................................................................................................4

附录A（资料性）婚姻家庭辅导服务制度...............................................................................................6

附录B（资料性）婚姻家庭辅导流程........................................................................................................7

附录C（资料性）保密制度........................................................................................................................8

附录D（资料性）免责声明........................................................................................................................9

附录E（资料性）志愿者签到表..............................................................................................................10

附录F（资料性）婚姻家庭辅导工作评价表.........................................................................................11

I

DB3707/T27.3—2020

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

DB3707/T27—2020《婚姻家庭辅导工作规范》分为4个部分：

——第1部分：组织建设；

——第2部分：队伍建设；

——第3部分：运行管理；

——第4部分：服务要求。

本文件为DB3707/T27—2020的第3部分。

本文件由潍坊市妇女联合会提出并归口。

本文件起草单位：潍坊市妇女联合会

本文件主要起草人：高志秀、张启云、梁彩萍、崔凤芹、赵红红、隋启军、岳静怡、曲发等