DB3301/T 0431-2023 社区服务综合体设置和管理规范

ICS03.080.99

CCSA16

3301

浙江省杭州市地方标准

DB3301/T0431—2023

社区服务综合体设置和管理规范

2023-12-31发布2024-01-31实施

杭州市市场监督管理局发布

DB3301/T0431—2023

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本原则...........................................................................2

5设置要求...........................................................................2

6管理要求...........................................................................3

7评价和改进.........................................................................5

附录A（资料性）社区服务综合体服务功能...............................................6

附录B（资料性）社区服务综合体名称标识命名方式.......................................8

I

DB3301/T0431—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由杭州市民政局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：杭州市西湖区民政局、浙江省标准化研究院、杭州市西湖区社区管理中心、杭州

市西湖区益心社会组织服务中心。

本文件主要起草人：顾余丹、何滢、吴璐璐、文扬、徐一健、周淼淼、徐如珍。

II

DB3301/T0431—2023

社区服务综合体设置和管理规范

1范围

本文件给出了社区服务综合体设置和管理的基本原则，规定了社区服务综合体的设置要求、管理要

求、评价和改进等内容。

本文件适用于社区服务综合体设置和管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.4公共信息图形符号第4部分：运动健身符号

GB/T10001.8公共信息图形符号第8部分：行为指示符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T30240.1公共服务领域英文译写规范第1部分：通则

GB/T36626信息安全技术信息系统安全运维管理指南

GB37487公共场所卫生管理规范

GB/T38315社会单位灭火和应急疏散预案编制及实施导则

GB/T39204信息安全技术关键信息基础设施安全保护要求

GB/T40248人员密集场所消防安全管理

GB/T41819信息安全技术人脸识别数据安全要求

GB50016建筑设计防火规范

GB50140建筑灭火器配置设计规范

GB50222建筑内部装修设计防火规范

GB50763无障碍设计规范

GB51251建筑防烟排烟系统技术标准

GB51309消防应急照明和疏散指示系统技术标准

GB55019建筑与市政工程无障碍通用规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

社区服务综合体communityservicesynthesis

1

DB3301/T0431—2023

通过整合单一社区（村）或多个临近社区（村）构成的片区各类服务资源，为居民提供公共服务、

便民利民服务、生活服务等覆盖不同人群、全生命周期、多功能服务的场所。

4基本原则

党建统领、多方参与。在党建引领下，凝聚政府、社会、居民和市场多方合力。

以人为本、需求导向。坚持以人为本、服务居民的理念，考虑各类人群的多元化服务需求。

因地制宜、优势互补。立足社区发展实际，发挥平台、专业、载体、群众、资源等多方优势。

公益优先、商业补充。优先发展公益服务，协同发展商业服务，为公益服务提供支持和补充。

5设置要求

选址布局

5.1.1社区服务综合体选址布局应符合国土空间规划要求，考虑地理区位、辖区公共服务设施现状、

人口密度、服务需求等因素，设置在社区（村）中心地带或人口密集、交通便利的区域，形成“15分钟

公共服务圈”。

注：“15分钟公共服务圈”指的居民在15分钟可达范围内得到基本公共服务设施的服务圈层。

5.1.2可通过新建、改建、置换、租赁、购置、共建等方式，整合优化公共服务空间和社区（村）闲

置资源，因地制宜打造集聚型、分散型、嵌入型等社区服务综合体建设类型，并符合下列要求：

——集聚型社区服务综合体应由独立的大型主体建筑涵盖全部服务功能，面积应不少于1000

m2，宜大于1500m2；

——分散型社区服务综合体应由单个主体建筑和若干相邻的辅助基础设施组成，单个主体建筑面

积应不少于500m2，相邻辅助基础设施间的距离宜小于1000m；

——嵌入型社区服务综合体应由若干个功能互补的建筑组成，单个建筑面积应不少于50m2。

服务功能

5.2.1社区服务综合体功能应兼顾老年人、婴幼儿、中青年以及残疾人等各类人群的服务需求。

5.2.2社区服务综合体应设置党群服务、便民办事、居民议事、养老育幼、生活服务等基本服务功