GB/T 43428-2023 市场、民意和社会调查中数字分析与网络分析 术语和服务要求

ICS03.100.20

CCSA10

中华人民共和国国家标准

/—/:

GBT434282023ISO197312017

、

市场民意和社会调查中数字分析与

网络分析术语和服务要求

,

Diitalanalticsandwebanalsesforurosesofmarketoinionand

gyyppp

—

socialresearchVocabularandservicereuirements

yq

(:,)

ISO197312017IDT

2023-12-28发布2023-12-28实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

/—/:

GBT434282023ISO197312017

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4调研项目管理要求………………………6

4.1组织和职责…………………………6

4.1.1调研过程管理…………………6

4.1.2项目管理职责…………………6

4.1.3调研项目质量经理任命………………………6

4.2信息保密……………7

4.3文件要求……………7

4.3.1基本要求………………………7

()………

4.3.2文件管理不包括调研项目相关文件7

4.3.3调研项目文件的管理…………7

4.3.4记录管理………………………7

4.4能力和培训…………………………7

/……………

4.5分包外包7

4.6调研过程要求的有效性评审………………………8

4.6.1项目管理评审…………………8

4.6.2问题和投诉管理………………8

4.6.3内部审核………………………8

5建议书和投标书…………………………8

5.1服务提供者提交客户的建议书和投标书…………8

5.2服务提供者需确定的其他方面……………………9

5.2.1基本要求………………………9

5.2.2数据清理和编辑………………9