DB42/T 1251-2017 养老机构常见服务风险防控基本规范

ICS01.040.03

A00

备案号：DB42

湖北省地方标准

DB42/T1251—2017

养老机构常见服务风险防控基本规范

Generalspecificationforcommonserviceriskpreventionandcontrolinelderlycare

institutions

（报批稿）

2017-02-15发布2017-06-01实施

湖北省质量技术监督局发布

DB42/T1251—2017

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4常见服务风险因素及防控措施2

5管理要求9

I

DB42/T1251—2017

II

DB42/T1251—2017

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由湖北省民政厅归口。

本标准起草单位：和颐优年养老发展(武汉)有限公司、湖北省标准化与质量研究院。

本标准主要起草人：韩立莎、邓希妍、丁凡、刘莲莲、何苗苗、叶江端、王举、刘浩。

III

DB42/T1251—2017

养老机构常见服务风险防控基本规范

1范围

本标准规定了养老机构常见服务风险的因素、防控措施和管理要求。

本标准适用于湖北省集中型养老护理机构，包括且不限于养老院、老年公寓、敬老院、老年社会福

利院等养老服务机构。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3096声环境质量标准

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T50340老年人居住建筑设计标准

JGJ122老年人建筑设计规范

MZ008-2001老年人社会福利机构基本规范

MZ/T032-2012养老机构安全管理

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

养老机构seniorcareorganization

为老人提供生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合性服务的组织。

3.2

集中型养老护理机构centralizednursingcarefacility

专为老人提供集中居住和照料服务的机构，包括养老院、老年公寓、敬老院、老年社会福利院等。

3.3

风险防控preventionandcontrolofservicerisk

管理者采取措施和方法，防范或减少风险事件发生的可能性，或者减少风险事件发生时造成的损失。

3.4

误吸aspiration

1

DB42/T1251—2017

进食（或非进食）时在吞咽过程中，有数量不一的液体或固体食物（可以包括分泌物或血液等）进

入到声门以下的呼吸道。

3.5

窒息asphyxia

人体的呼吸过程由于某种原因受阻或异常，所产生的全身各器官组织缺氧，二氧化碳潴留而引起的

组织细胞代谢障碍、功能紊乱和形态结构损伤的病理状态。

3.6

压疮pressuresores

身体局部组织长期受压，使相对区域血液循环受阻，影响组织细胞的供血和供氧，局部组织持续缺

血、缺氧、营养不良，致使皮肤失去正常功能，而引起的破损和坏死。

3.7

管路滑脱pipelineslippage

胃管、尿管、引流管、气管插管、气管切开、中心静脉导管和经外周置入中心静脉导管（PICC导管）

等管路的脱落。

4常见服务风险因素及防控措施

4.1摔倒

4.1.1风险因素

应根据表1的内容判断摔倒的常见风险因素。

表1摔倒的常见风险因素

项目内容

环境影响路面不平或障碍物、门槛过高、地毯松动、破损、灯光昏暗或刺眼等。

身体功能影响视力障碍、听力障碍、记忆力和注意力衰退、肢体行动障碍或体力不支等。

患病史患有高血压、冠心病、骨关节病、帕金森病等一种或多种疾病，致使大脑短暂缺血缺氧，

突然发生脑功能失调，意识丧失。

药物影响长期服用诸如安眠药、降压药、降糖药、镇定剂等药物引起精神不佳，出现头晕。

器具使用助步器、拐杖等辅助器具使用不当。

其它其它因素。

4.1.2防控措施

摔倒的防控措施包括但不限于以下内容：

a)保持房间通道、过道、散步道路畅通，及时清除门槛、地毯等物体存在的安全隐患；

b)安排适量的的肢体运动，防止肌肉力量降低，调节气息；

2

DB42/T1251—2017

c)对失控老人采用约束带；

d)观察用药后的反应，并告知勿立即走动；

e)指导老人正确使用辅助器具，使用辅助工具不便的应有专人陪护；

f)对老人进行安全教育培训；

g)加强巡视，应对摔倒后出现救援障碍的情况；

h)根据身体状况制定摔倒预前处理方案；

i)其它。

4.2滚落

4.2.1风险因素

应根据表2的内容判断摔倒的常见风险因素。

表2滚落的常见风险因素

项目内容

环境影响灯光昏暗、楼梯不规则、路面坡度过大或者两边无扶手等。

器具影响轮椅刹车装置未锁住或未系安全带导致滚落，平车、床侧档未拉上导致侧翻滚落。

身体功能影响视力障碍、听力障碍、记忆力和注意力衰退、肢体行动障碍或体力不支。

患病史患有高血压、冠心病、骨关节病、帕金森病等一种或多种疾病，致使大脑短暂缺血缺氧，突

然发生脑功能失调，意识丧失。

药物影响长期服用诸如安眠药、降压药、降糖药、镇定剂等药物引起精神不佳，出现头晕。

自身因素相互推搡，踩空，高空取物。

其它其它因素。

4.2.2防控措施

滚落的防控措施包括但不限于以下内容：

a)养老机构拥有三层及以上建筑，宜设置升降电梯并每层设站；

b)在床内侧设置扶手，床两边设置床档，坡道两侧应设置护栏或护墙；