T/CQTSHRA 007-2024 人力资源培训服务规范

ICS03.080.99

A20

团体标准

T/CQTSHRA007-2024

人力资源培训服务规范

Specificationforhumanresourcestrainingservice

2024-02-28发布2024-03-01实施

重庆市人才研究和人力资源服务协会发布

T/CQTSHRA007-2024

目次

前言.......................................................................II

1范围.......................................................................1

2规范性引用文件.............................................................1

3术语和定义.................................................................1

4基本要求...................................................................1

5服务流程...................................................................3

6服务评价与改进.............................................................7

I

T/CQTSHRA007-2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由重庆市人才研究和人力资源服务协会提出。

本文件由重庆市人才研究和人力资源服务协会归口。

本文件起草单位：重庆师范大学。

本文件主要起草人：王亚飞、刘静、赵子涵、王玺、余金鑫、黄欢欢、刘丽。

II

T/CQTSHRA007-2024

人力资源培训服务规范

1范围

本文件规定了人力资源培训服务的基本要求、服务流程及服务评价与改进。

本文件适用于人力资源服务机构（以下简称服务机构）开展的人力资源培训服务。

2规范性引用文件

GB/T32624-2016

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

人力资源培训服务humanresourcestrainingservice

为满足或提高培训对象在工作中需要的能力和素质而提供的培养和训练过程。

4基本要求

4.1服务机构

4.1.1服务机构从事人力资源培训服务应获得相应资质，并按规定到人力资源社会保障行政部门备案。

4.1.2服务机构应建立完善的管理体系，主要包括：

a)培训服务管理制度；

b)学员管理制度；

c)培训讲师管理制度；

d)行政后勤服务制度；

e)财务管理制度；

f)应急预案。

4.2从业人员

4.2.1服务机构从业人员分为专业人员、培训讲师和辅助人员。

4.2.2专业人员主要负责培训需求分析、课程项目研发、培训方案制定、培训考核评估等工作，并应符

合以下要求：

a)具备1年以上人力资源培训工作经验；

b)具备人力资源培训服务专业知识和岗位能力。

1

T/CQTSHRA007-2024

4.2.3培训讲师除具有良好的师德师风及职业素养外，还应符合以下要求之一：

a)具备本科及以上学历，