DB37/T 2508.1-2014 农业机械售后服务规范 第1部分：总则

ICS03.080.01

A12

DB37

山东省地方标准

DB37/T2508.1—2014

农业机械售后服务规范第1部分：总则

2014-08-08发布2014-09-08实施

山东省质量技术监督局发布

DB37/T2508.1—2014

前言

DB37/T2508《农业机械售后服务规范》分为4个部分：

——第1部分：总则；

——第2部分：维修保养；

——第3部分：技术培训指导；

——第4部分：质量保证。

本部分为DB37/T2508的第1部分。

本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本部分由山东省服务业标准化技术委员会提出并归口。

本部分起草单位：山东五征集团有限公司、山东省标准化研究院、山东省农业机械管理局、日照市

技术监督信息研究所。

本部分主要起草人：赵红红、原静、张晓、颜丽、李瑞川、曲发川、吴长民、陈超。

I

DB37/T2508.1—2014

农业机械售后服务规范第1部分：总则

1范围

本部分规定了农业机械售后服务的术语和定义、售后服务方基本要求、售后服务提供、售后服务及

售后服务安全要求。

本部分适用于农业机械售后服务的管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19012—2008质量管理顾客满意组织处理投诉指南

NY/T1138.1—2006农业机械维修业开业技术条件第1部分：农业机械综合维修点

NY/T1138.2—2006农业机械维修业开业技术条件第2部分：农业机械专