DB37/T 4081-2020 公共博物馆服务规范

ICS03.080.99

A10

DB37

山东省地方标准

DB37/T4081—2020

公共博物馆服务规范

2020-08-20发布2020-09-20实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T4081—2020

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由山东省文化和旅游厅提出、归口并组织实施。

本标准起草单位：威海市文化和旅游局、威海市博物馆、威海市技术监督信息研究所。

本标准主要起草人：隋建波、张美丽、李妍、邵毅、马俊民、潘盛南、刘德强、邵志莲、杨晓东。

I

DB37/T4081—2020

公共博物馆服务规范

1范围

本标准规定了博物馆公共服务的总则、服务条件、人员要求、票务服务、咨询服务、展览服务、讲

解服务、宣传教育服务、经营服务、网络信息服务、公共保障服务、安全服务、环境卫生服务、服务质

量管理与改进。

本标准适用于山东省行政区划内国有博物馆的公共服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB3095环境空气质量标准

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T17242投诉处理指南

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T23863博物馆照明设计规范

GB37487公共场所卫生管理规范

GB37488公共场所卫生指标及限值要求

JGJ66博物馆建筑设计规范