DB23/T 2830-2021 电子政务外网运行及管理规范

ICS35.240.01

CCSL67

DB23

黑龙江省地方标准

DB23/T2830-2021

电子政务外网运行及管理规范

2021-04-13发布2021-05-12实施

DB23/T2830-2021

黑龙江省市场监督管理局发布

II

DB23/T2830-2021

前  言

本文件按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。

本文件由黑龙江省营商环境建设监督局提出并归口。

本文件主要起草单位：黑龙江省营商环境建设监督局、黑龙江省政务大数据中心、黑龙江省标准化

研究院、哈尔滨工业大学软件工程股份有限公司。

本文件主要起草人：胡茹、王军、岳伟强、杨建敏、石岩、芮红起、姜红、樊金源、马旭春、姜永

刚、陈要武、杨大志、吕猛、王磊、李严、王艳君。

I

DB23/T2830-2021

电子政务外网运行及管理规范

1范围

本文件规定了电子政务外网运行及管理的通用要求，描述了工作范围、网络接入、IP地址分配、

运维监管、运维保障、故障处理和评价管理等。

本文件适用于规范黑龙江省各级政务外网管理部门、接入单位和运行服务商开展运行管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T21061-2007国家电子政务网络技术和运行管理规范

GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T25647-2010电子政务术语

GW0202-2014国家电子政务外网安全接入平台技术规范

3术语和定义

GB/T25647-2010和GB/T21061-2007界定的术语和定义适用于本文件。

4工作范围

4.1政务外网管理部门

各级政务外网管理部门负责本级政务外网的日常运行、管理和保障工作。具体工作范围如下：

a)服务受理：受理接入单位提出的服务请求，记录服务请求信息和接入单位的意见，跟踪或监控

服务请求处理过程并向接入单位反馈；

b)业务处理：应对业务申请进行审核和处理，更新资源管理信息库。业务包括网络接入、网络开

通、网络关闭和网络变更；

c)网络监控：负责对网络运行情况进行实时监控，发现和报告网络故障，进行网管系统技术资料

的收集、整理和归档工作；

d)性能管理：应提供相关网络的性能分析报告和性能优化建议报告；

e)资源管理：应建立资源管理信息库，对黑龙江省电子政务外网资源进行记录和统一管理，资源

管理信息库记录的信息应至少包括：系统配置、网络拓扑结构、网络IP地址使用情况、设备

型号、端口资源和软件配置；在向接入单位提供服务的过程中，应及时更新资源管理信息库，

并保留修改记录；下级政务外网管理部门应定期向上级政务外网管理部门提供本级的资源管理

报告，资源管理报告内容应至少包括：资源清单和资源变更情况；

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DB23/T2830-2021

f)报告管理：应提供定期和不定期两种报告。其中，定期报告包括季度运行报告和年度运行报告；

不定期报告包括故障处理报告、变更管理报告、网络运行报告、统计分析数据、重大故障记录

和网络资源数据等。

4.2接入单位

具体工作范围如下：

a)负责本单位网络的规划、建设、运维和安全管理工作；

b)配合政务外网管理部门和运行服务商的各项业务工作。

4.3运行服务商

运行服务商负责黑龙江省电子政务外网骨干网络及核心机房节点的安全管理和运行维护工作，及时

处理政务外网管理部门提交的技术需求，解决各种类型网络故障。具体工作范围如下：

a)负责网络的维护、安全运行和支撑工作；

b)对网络故障进行诊断、排查和处理；

c)组织实施网络接入、网络开通、网络关闭和网络变更等工作；

d)制定维护作业计划并落实；

e)制定网络应急保障预案并进行演练、实施；

f)负责网络资源动态维护管理。

5网络接入

5.1接入原则

5.1.1接入范围

黑