DB46/T 351-2016 近海旅游船服务规范

ICS03

A12

备案号：48868-2016DB46

海南省地方标准

DB46/T351—2016

近海旅游船服务规范

Servicestandardforcoastaltouristboat

2016-01-19发布2016-04-01实施

海南省质量技术监督局发布

DB46/T351—2016

前  言

本标准依据GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由三亚市旅游发展委员会提出，由海南省旅游发展委员会归口。

本标准起草单位：三亚市旅游协会、海南大学。

本标准起草人：谢祥项、关铁山、吴珏、邓勇波、崔玉敏。

I

DB46/T351—2016

近海旅游船服务规范

1范围

本标准规定了近海旅游船服务的术语和定义、总体要求、设施设备、服务要求、服务流程、制度建

设、安全管理、监督与投诉。

本标准适用于在海南省从事近海旅游船服务的企业，其他在内河、湖泊的旅游船服务组织可以参照

执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB8978污水综合排放标准

GB9664文化娱乐场所卫生标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.3标志用公共信息图形符号第3部分：客运货运符号

GB/T15731内河旅游船星级的划分与评定

GB/T15971导游服务规范

GB16153饭馆(餐厅)卫生标准

GB16557海船救生安全标志

GB/T16890水路客运服务质量要求

GB/T17242投诉处理指南

GB/T26353旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范

JT/T471交通客运图形符号、标志及技术要求

LB/T014旅游景区讲解服务规范

SB/T10001酒店(饭店)服务规范

DB46/T306海上旅游客运服务质量规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

近海旅游船

在近岸海域与外部岸线平行向外20海里的海域内，为游客提供海上游览、观光、餐饮、娱乐、休闲

等旅游服务，额定载客量在12位以上的客运船舶。通常简称为近海游船。

3.2

1

DB46/T351—2016

船员

依照中华人民共和国船员条例的规定，经船员注册取得船员服务簿的人员，包括船长、高级船员、

普通