DB31/T 949.1-2015 文化旅游空间服务质量要求 第1部分:商业体

ICS0308030

A12..

备案号48096—2015

:

上海市地方标准

DB31/T949.1—2015

文化旅游空间服务质量要求

第1部分商业体

:

Culturaltourismspaceservicequalityrequirement—

Part1Commercialcomlex

:p

2015-11-13发布2016-01-01实施

上海市质量技术监督局发布

上海市地方标准

文化旅游空间服务质量要求

第1部分:商业体

DB31/T949.1—2015

*

中国标准出版社出版发行

北京市朝阳区和平里西街甲号

2(100029)

北京市西城区三里河北街号

16(100045)

网址

:

服务热线

:400-168-0010

年月第一版

20168

*

书号

:155066·5-0341

版权专有侵权必究

DB31/T9491—2015

.

前言

文化旅游空间服务质量要求分为以下部分

DB31/T949《》:

第部分商业体

———1:;

第部分文化旅游综合体

———2:;

第部分文化旅游风情区

———3:;

第部分文化旅游社区

———4:;

第部分地下空间

———5:;

第部分移动空间

———6:。

本部分为的第部分

DB31/T9491。

本部分按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本部分由上海市旅游局上海市文化广播影视管理局上海市商务委员会提出

、、。

本部分由上海市旅游标准化技术委员会归口

。

本部分起草单位上海市旅游局上海市文化广播影视管理局上海市商务委员会上海市现代文化

:、、、

旅游促进中心上海购物中心协会上海百货商业行业协会

、、。

本部分主要起草人景莹汪剑明华忆陈德祥林章林胡清颀李伟姚昆遗白志堃

:、、、、、、、、。

Ⅰ

DB31/T9491—2015

.

文化旅游空间服务质量要求

第1部分商业体

:

1范围

的本部分规定了文化旅游空间中商业体服务质量的基本要求及文化服务商业服务

DB31/T949、、

公共服务的具体要求

。

本部分适用于上海市地域范围内为游客提供文化旅游服务的购物中心百货商场等商业体

、。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

文化娱乐场所卫生标准

GB9664

商场店书店卫生标准

GB9670()、

公共信息图形符号第部分通用符号

GB/T10001.1—20121:

标志用公共信息图形符号第部分旅游休闲符号

GB/T10001.22:

标志用公共信息图形符号第部分运动健身符号

GB/T10001.44:

标志用公共信息图形符号第部分购物符号

GB/T10001.55:

标志用公共信息图形符号第部分无障碍设施符号

GB/T10001.99:

消防安全标志设置要求

GB15630

室内空气质量标准

GB/T18883

旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T18973

公共场所英文译写规范

DB31/T457

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

文化旅游空间culturaltourismspace

融合文化旅游商业社区的多种功能满足游客的文化体验休闲游憩等需要的城市室内外公共

、、、,、、

空间

。

32

.

商业体commercialcomplex

由企业统一运营管理以商业经营为主要功能具有购物餐饮文化休闲娱乐等多种业态的

,,、、、、

场所

。

4基本要求

41应遵守国家法律尊重民族习俗宗教信仰体现社会主义核心价值观

.,、,。

1