GB/T 42504-2023 消费者保证/担保准则

GB/T 42504-2023 Guidelines on consumer warranties/guarantees

国家标准中文简体现行页数：14页 | 格式：PDF

基本信息

标准号

GB/T 42504-2023

标准类型

国家标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

国际标准分类号（ICS）

03.080.30 消费者服务

发布日期

2023-03-17

实施日期

2023-03-17

发布单位/组织

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会

归口单位

全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

适用范围

本文件规定了制造商和/或供应商向消费者提供保证/担保的形式和内容，以实现消费者对产品的合理期待。本文件适用于企业与消费者之间新旧产品的交易，包括在线交易。也适用于完成交易需要的产品关联服务（如购买服装所需的剪裁服务）。

发布历史

2023年03月

GB/T 42504-2023　消费者保证/担保准则

当前标准现行 2023-03-17

文前页预览

研制信息

起草单位：: 中国标准化研究院、烟台嘉量信息服务有限公司、中标联检验检测认证集团有限公司、北京燕京啤酒股份有限公司、台州市标准化研究院、新疆维吾尔自治区标准化研究院、山东盛泉养老服务集团、成都天依科创科技有限公司、岜山集团有限公司、中科医药行业生产力促进中心有限公司、中国计量大学

起草人：: 刘娜、刘光富、曹俐莉、郭新峰、程永红、耿超、王娜娜、靳宗振、侯非、陈璋、曾毅、蒙肇芸、郑娟尔、汪杰、邱龑模、吕迎智、谢广军、周幸窈、徐月香、郭鑫、许波、俞晓平、文红梅

出版信息：: 页数：14页 | 字数：29 千字 | 开本：大16开

内容描述

ICS03.080.30

CCSA16

中华人民共和国国家标准

/—/:

GBT425042023ISO220592020

消费者保证担保准则

Guidelinesonconsumerwarrantiesuarantees

(:,)

ISO220592020IDT

2023-03-17发布2023-03-17实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

/—/:

GBT425042023ISO220592020

前言…………………………Ⅰ

引言…………………………Ⅱ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4目的和原则………………3

5一般要求…………………3

/……………

6保证担保范围5

7其他要求…………………6

()…………

附录资料性赔偿权流程图

参考文献……………………10

/—/:

GBT425042023ISO220592020

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GBT1.12020

定制服务

关联标准

采用标准

ISO 22059:2020

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