DB33/T 2453-2022 残疾人之家服务与管理规范

ICS03.080.99

CCSA12

33

浙江省地方标准

DB33/T2453—2022

残疾人之家服务与管理规范

ServiceandmanagementspecificationforHomeforthedisabled

2022-03-07发布2022-04-07实施

浙江省市场监督管理局发布

DB33/T2453—2022

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4服务场所及设施.....................................................................2

5人员配备及要求.....................................................................2

6服务内容及要求.....................................................................3

7运行管理...........................................................................5

8评价与改进.........................................................................6

附录A（规范性）残疾人之家标识样式...................................................7

附录B（资料性）残疾人之家服务设施设备及用品配置.....................................8

附录C（资料性）残疾人之家服务与管理评价指标内容.....................................9

I

DB33/T2453—2022

前言

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本部分的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。

本标准由浙江省残疾人联合会提出、归口并组织实施。

本标准起草单位：浙江省残疾人教育就业协会、浙江省标准化研究院、浙江特殊教育职业学院、浙

江康复医疗中心。

本标准主要起草人：周月如、胡红生、金龙、曹钢、严明、郑培、林文都、吴璐璐、王飞、赵海明、

陈辉、王烁、沈斌莉、鲁杨、钟海平。

II

DB33/T2453—2022

残疾人之家服务与管理规范

1范围

本标准规定了残疾人之家的服务场所及设施、人员配置及要求、服务内容及要求、运行管理、评价

与改进。

本标准适用于残疾人之家提供庇护服务和运行管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本标

准。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB14881食品安全国家标准食品生产通用卫生规范

GB14934食品安全国家标准消毒餐（饮）具

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T18894电子文件归档与电子档案管理规范

GB/T19012质量管理顾客满意组织处理投诉指南

GB/T27306食品安全管理体系餐饮业要求

GB/T31015公共信息导向系统基于无障碍需求的设计与设置原则

GB/T38655公共信息导向系统人类工效学设计与设置指南

GB50011建筑抗震设计规范

GB50016建筑设计防火规范

GB50300建筑工程施工质量验收统一标准

GB50642无障碍设施施工验收及维护规范

GB50763—2012无障碍设计规范

建标166—2013残疾人托养服务机构建设标准

《国家基本公共服务标准（2021年版）》（发改社会〔2021〕443号）

《残疾人基本康复服务目录（2019年版）》（残联发〔2019〕34号）

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1

残疾人之家Homeforthedisabled

1

DB33/T2453—2022

依法通过登记注册或依托合法主体创办，主要为劳动年龄段智力、精神和其他重度残疾人提供生活

照料、技能培训、康复服务、文体服务和辅助性就业服务等日间服务的庇护机构。

注：庇护是为保障残疾人等特殊人群的基本权利而开展保护性服务，具有非营利性和社会福利性特征。

4服务场所及设施

4.1选址布局

4.1.1应设置在人员相对聚集、交通较为便利、地质条件较好、地势相对平坦、市政基础设施较为完

善、远离污染源和危险源的区域。

4.1.2选址和规划布局应符合建标166—2013第三章的规定。

4.1.3应根据服务项目设置功能区域，包括康复室、培训室、作业室、文体活动室、午休室、男女卫

生间以及室外活动场地。有条件的机构宜建食堂和浴室，午休室宜安排“一人一铺（椅）”。各功能区

域应满足环境宜居、采光充足。

4.1.4服务场所主要功能区域应保持相对独立，宜设置单独的出入通道。

4.2标识标志

4.2.1机构标识应统一，并直观地设置在机构主要出入口的醒目位置。机构标识样式符合附录A的规

定。

4.2.2设置无障碍设施、禁烟等公共信息图形符号以及消防安全标志，符合GB/T10001.1、GB/T

10001.9、GB13495.1、GB15630、GB/T31015、GB/T38655以及GB50763—2012中附录A、附录B、

附录C的规定。

4.2.3各功能区域应设置标识标牌，明示4.1.3所提到的功能区域名称和使用范围，标识标牌应完好、

清晰。

4.3设施设备及用品配置

4.3.1人均室内外活动面积应满足各项服务功能开展需要，机构建筑面积不小于100㎡。

4.3.2建筑质量、安全性能、无障碍环境应符合GB50011、GB50016、GB50300、GB50763以及建标

166—2013第五章等规定。

4.3.3应配置满足残疾人生活和生产所需的各类设施设备及用品（见附录B），包括基础硬件类、生

活照料类、技能培训类、康复服务类、文体服务类、辅助性就业类、安全应急类、宣传展示类等。

4.3.4设施设备配置应符合建标166—2013第六章的规定，无障碍设施应符合GB50642以及GB50763

—2012第3章以及8.5的规定。

4.3.5各类设施设备及用品应满足残疾人的安全防护需求，使用功能完好，并根据需要提供使用说明。

5人员配备及要求

5.1人员配备

5.1.1根据服务功能、服务规模设置管理岗、服务岗和专业技术岗等岗位，明确各岗位工作职责、人

员配备等要求。

5.1.2应配备专（兼）职的管理服务人员以及医护人员、心理咨询师（或取得心理咨询师培训合格证

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DB33/T2453—2022

书的人员）、康复治疗师