DB14/T 1896-2019 养老机构服务人员礼仪基本要求

ICS03.080

A12

DB14

山西省地方标准

DB14/T1896—2019

养老机构服务人员礼仪基本要求

2019-09-11发布2019-11-11实施

山西省市场监督管理局发布

DB14/T1896—2019

目次

前言................................................................................II

1范围..............................................................................1

2术语和定义........................................................................1

3一般要求..........................................................................1

4仪容仪表..........................................................................1

5礼貌用语..........................................................................1

6服务人员礼仪......................................................................3

I

DB14/T1896—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由山西省民政厅提出并监督实施。

本标准由山西省民政标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：山西省老年公寓。