GB/T 35121-2017 全程供应链管理服务平台参考功能框架

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中华人民和国国家标准

GB/T35121-2017

全程供应链管理服务平台参考功能框架

Referencefunctionalarchitectureforfulllifecyclesupplychainmanagement

servicesplatform

2017-12-29发布2018-07-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T35121-2017

目次

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1范围………………

2术语、定义和缩略语……………··

2.1术语和定义

2.2缩略i吾………………2

3全程供应链管理的范固与需求…………………….2

3.1全程供应链管理的范围……………2

3.2全程供应链管理服务平台的需求…………………2

3.3全程供应链管理服务的提供商与用户……………2

4全程供应链服务的内容及服务流程………··

4.1全程供应链服务的业务范围

4.2全程供应链服务的内容……………4

4.3全程供应链服务业务流程模型

5全程供应链服务平台功能模型…………··

5.1面向全程供应链的服务平台需求

5.2面向全程供应链的服务平台功能模型

6全程供应链管理服务平台的建设原则…………………u

6.1政府椎动和企业运作相结合原则……………………··

6.2服务原则……………11

6.3中立原则……………11

6.4三公原则……………11

6.5利益共享风险共担原则……………u

附录A（资料性附录）基于SaaS的全程供应链管理服务平台参考架构……．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

参考文献……………………17

I

GB/T35121-2017

4.3.2订单处理

订单处理贯穿于供应链服务的每个环节，当用户通过网络、电话、传真等方式下订单，系统接受后，

对客户的身份以及信用额度进行验证，只有驹证通过后，才对订单要进行分类整理。订单确认后，系统

将设定订单号码，并将订单的相关信息传递给仓储、配送、财务等部门，如罔4所示。

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图4订单业务流程图

4.3.3仓储管理

仓储管理包括人库管理、由库管理、库存控制等功能。商品送到某仓库后，卸在指定的进货区，进货

区装有激光条形码识别装置，经过激光扫描确认后，计算机向动分配入库库位，打印入库单，然后通过相

应的输送系统送入指定的正品存放区的库位中，正品存放区的商品是可供配送的，这时总库存量增加。

对斡收不合格的商品，另行暂时存放，并登录在册，适时退给供货商调换合格商品。识j换回的商品同样

有收、验、人库的过程。当仓库收到配送中心的配货清单后，按清单要求备货，验证正确后的库待送。在

库存的管理中计算机控制系统通过实时监控体系也会发现某些商品因储运、移位而发生损伤，有些商品

因周转慢，保质期即将到期，需及时对这些商品进行处理，移至待处理，区，然后作相应的退货、报废等操

作，如罔5所示。

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GB/T35121-2017

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图5仓储管理业务流程图

4.3.4配送处理

配送系统根据订单的要求，结合库存的情况，制定经济、可靠的配送计划，对货物进行相关的补货、

拣货、分货、送货等作业，将货物及时、准确地送到客户手中，如罔6所示。

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图6配送处理业务流程图

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GB/T35121-2017

现代送货作业能够通过智能系统、专家系统的决策分析，自动生成最佳的配车计划、配送路线，降低

运输的空驶率和运输成本，通过车载终端设备、GPS卫星定位技术、GSM无线通信技术、GIS地理信息

系统技术、互联网技术等形成一个完整的GPS车辆监控系统，实时获得监控车辆的地理位置、行驶方

向、行驶速度以及各种状态信息，并实现对车辆的分层次监控、调度、信息交流、报警等功能，如罔7

所示。

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圈7车辆监控系统业务流程圈

4.3.5财务结算

对企业所有的物流服务项目进行结算，包括仓储费用、运输费用、装卸费用、行政费用、办公费用的

结算，与客户应lj~、应付款项的结算等，系统将根据合同、货币标准、收费标准并结合相关物流泪动自动

产生结算凭证，为客户提供完整的结算方案和各类统计分析报表。

5全程供应链服务平台功能模型

5.1面向全程供应链的服务平台需求

全程供应链物流管理信息系统提供对每一件产品从生产基地到最终零售商全过程（发运、到站、进

仓、出仓、包装等）的跟踪信息，管理取货、集货、包装、仓储、装卸、分货、配货、加了、信息服务、送货等物

流服务的各环节。

5.2面向全程供应链的服务平台功能模型

5.2.1全程供应链管理服务平台的功能

全程供应链管理服务平台的功能包括

：基本资料管理、原材料采购、销售、发货管理、库存管、财务管

GB/T35121-2017

理、统计分析、系统维护等，如图8所示。具体实例可参见附录A。

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图8全程供应链的服务平台功能模型

5.2.2基本资料管理

基本资料包括部门资料、货品分类、付款方式、组别资料、员了资料、客户类型、客户资料、货品资料

等一些基本数据的维护，有了这些资料才能生成采购、销售、发货、库存、财务、统计分析和系统维护的模

块的信息。部门资料是指公司或企业内部的部门，如财务部、技术部等等，部门资料应用于系统的采购、

销售、发货、库存、财务等模块。

5.2.3采购管理

采购管理是从供应商采购和退货给供应商的模块，是供应链的主要组成部分，形成库存、应收应付

账款。包括原材料采购新增、采购查询、采购修改、采购过账。

5.2.4

销售管理

销售管理是销售给客户和客户退货的模块，是供应链的主要组成部分，形成库存、应收应付账款。

包括销售新增、销售查询、销售修改、销售过账。销售新增（销售退货新增）是形成销售单的过程，其中包

括了很多的重要信息，将用于查询。

5.2.5发货管理

发货管理增加了车辆的管理，包括发货新增、发货查询、发货修改、发货过账，还有与发货有关的基

本资料的维护，如司机管理、车型管理、保除公司管理、车辆管理。

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5.2.6库存管理

库存管理也是供应链的重要组成部分，主要是调拨管理、盘点管理、库存查询。调拨管理是指部门

之间的货品调拨；盘点管理是对库存的管理；库存查询能够及时掌握库存的情况。

5.2.7财务管理

财务管理是在采购、销售、发货过账后产生的应收、应付账款的管理过程。

5.2.8统计分析

统计分析主要是统计采购、销售、发货等，用于判断在一个时期内的业务情况，也可以根据统计的结

果作计划和决策。包括采购销售统计、按客户统计、按供应商统计、统计罔统计。

5.2.9系统维护

包括权限设置和数据库管理。

6全程供应链管理服务平台的建设原则

6.1政府推动和企业运伟捆结合原则

全程供应链管理服务平台最终应当采用“政府投资、实体建设、实体运营”的模式，依靠第三方企业

来建设和经营。全程供应链管理服务平台需要向一个实体企业负责运作，要充分发挥