T/SHMHZQ 034-2023 养老机构服务流程标准
T/SHMHZQ 034-2023 The standard service process for elderly care institutions
团体标准
中文(简体)
现行
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基本信息
标准号
T/SHMHZQ 034-2023
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2023-12-13
实施日期
2023-12-22
发布单位/组织
-
归口单位
上海市闵行区中小企业协会
适用范围
主要技术内容:前言养老机构服务流程标准1 范围2 规范性引用文件3 下列术语和定义适用于本文件4 服务人员要求4.1 专业技能4.2 人性化关怀5 服务内容5.1 日常生活5.2 医疗保健5.3 社交活动6 服务流程6.1 入院流程6.2 日常服务6.3 外出许可6.4 出院流程7 服务质量监控、投诉处理7.1 服务质量监控7.2 服务质量投诉7.3 评价与改进7.4 评价与考核
发布历史
-
2021年10月
-
2022年06月
-
2023年12月
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研制信息
- 起草单位:
- 上海童睿星供应链有限公司、上海童睿文化传播有限公司、宝淇智康养老服务(上海)有限公司、红煜红学农业(上海)有限公司、中宸科元有限公司
- 起草人:
- 华杰、丁顺生、华淳瑜、沈君瑾、丁壬淇
- 出版信息:
- 页数:- | 字数:- | 开本: -
内容描述
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