• GB/T 34282.2-2017 社会保险关系转移接续 第2部分:职工基本医疗保险 现行
    译:GB/T 34282.2-2017 Social insurance relation transfer—Part 2:Basic medical insurance for employees
    适用范围:GB/T 34282的本部分规定了职工基本医疗保险关系转移接续的经办要求、《参保凭证》出具和补办、转移接续、经办风险控制、材料归档、服务监督评价与改进。本部分适用于社会保险经办机构开展职工基本医疗保险关系的转移接续工作。城镇(乡)居民基本医疗保险关系的转移接续参照适用。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2017-09-07 | 实施时间: 2018-04-01
  • GB/T 34277-2017 社会保险费申报缴纳管理规范 废止
    译:GB/T 34277-2017 Management specification on declaration and payment of social insurance
    适用范围:本标准规定了社会保险费的申报、核定、缴纳及未按时足额缴纳社会保险费的处理的管理要求。本标准适用于社会保险经办机构管理用人单位及个人社会保险费申报缴纳工作。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2017-09-07 | 实施时间: 2018-04-01
  • GB/T 34282.1-2017 社会保险关系转移接续 第1部分:企业职工基本养老保险 现行
    译:GB/T 34282.1-2017 Social insurance relation transfer—Part 1:Enterprise emlpoyees basic old-age insurance
    适用范围:GB/T 34282的本部分规定了企业职工基本养老保险(以下简称养老保险)关系跨省(自治区、直辖市)(以下简称跨省)转移接续的经办要求、临时缴费账户管理、业务流程、经办风险控制、材料归档、养老保险制度衔接、服务监督评价与改进。本部分适用于社会保险经办机构开展养老保险关系跨省转移接续工作。养老保险关系省内转移接续参照适用。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2017-09-07 | 实施时间: 2018-04-01
  • GB/T 34276-2017 社会保险咨询服务规范 现行
    译:GB/T 34276-2017 Social insurance consulting service specification
    适用范围:本标准规定了社会保险咨询服务总体要求、服务内容和形式、服务流程和时限、服务质量监督评价与改进的基本要求。本标准适用于各级社会保险经办机构和社会保险服务相关机构的社会保险咨询服务活动。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.01服务综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2017-09-07 | 实施时间: 2018-04-01
  • GB/T 34278-2017 职工基本养老保险个人账户管理规范 现行
    译:GB/T 34278-2017 Individual account management regulation of basic old-age pension insurance for urban workers
    适用范围:本标准规定了职工基本养老保险个人账户管理的基本要求、个人账户性质、个人账户管理主体和内容、个人账户标识、个人账户权益维护、个人账户管理、个人账户用途、个人账户内部控制、个人账户监管、个人账户查询服务、个人账户的争议及其处理等内容。本标准适用于机关事业单位基本养老保险和企业职工基本养老保险个人账户的管理。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2017-09-07 | 实施时间: 2018-04-01
  • GB/T 32313-2015 商业银行个人理财服务规范 现行
    译:GB/T 32313-2015 Personal financial business service specifications of commercial banks
    适用范围:本标准规定了商业银行个人理财业务服务的基本原则、一般要求等。本标准适用于有资质的从事个人理财业务经营管理的商业银行。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2015-12-28 | 实施时间: 2016-06-01
  • GB/T 32314-2015 商业银行客户服务中心服务外包管理规范 现行
    译:GB/T 32314-2015 Management specification for customer service center outsourcing service of commercial banks
    适用范围:本标准界定了商业银行客户服务中心外包活动的基本原则,并对外包要素和外包管理提出了要求。 本标准适用于商业银行客户服务中心的服务外包。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2015-12-28 | 实施时间: 2016-06-01
  • GB/T 32317-2015 商业银行个人理财客户风险承受能力测评规范 现行
    译:GB/T 32317-2015 Commercial bank customer risk tolerance assessment specification
    适用范围:本标准规定了商业银行个人理财客户风险承受能力测评的基本要素、过程及评价标准。 本标准适用于商业银行个人理财客户风险承受能力测评过程及文档规范。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2015-12-28 | 实施时间: 2016-06-01
  • GB/T 32319-2015 银行业产品说明书描述规范 被代替
    译:GB/T 32319-2015 Specification of description for banking product
    适用范围:本标准规定了发行银行产品的商业银行对银行客户提供的银行产品说明书的构成,明确了相关术语、说明书包含的实质性要素和展现要求,给出了银行产品说明书逻辑展现基本模型,并给出了剪裁的建议。本标准适用于在中华人民共和国境内注册和经营的银行业金融机构面向中华人民共和国境内的银行客户销售的适宜的银行产品。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2015-12-28 | 实施时间: 2016-06-01
  • GB/T 32312-2015 银行业客户服务中心服务评价指标规范 现行
    译:GB/T 32312-2015 Service evaluation index specification for customer service center of bank industry
    适用范围:本标准规定了银行业客户服务中心(以下简称客户服务中心)服务评价的指标范围及内容、指标体系和指标计算。 本标准主要适用于客户服务中心的服务能力和服务效果的评价与管理。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2015-12-28 | 实施时间: 2016-06-01
  • GB/T 32315-2015 银行业客户服务中心基本要求 现行
    译:GB/T 32315-2015 Basic requirements for bank industry customer service center
    适用范围:本标准规定了银行业客户服务中心(以下简称客户服务中心)的运营环境、系统架构、人员配备、服务质量、风险管理、投诉处理等方面的内容。 本标准适用于客户服务中心的建设与管理。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2015-12-28 | 实施时间: 2016-06-01
  • GB/T 32316-2015 金融租赁服务流程规范 现行
    译:GB/T 32316-2015 The procedure specification of financial leasing services
    适用范围:本标准规定了金融租赁服务申请、受理及调查、审核、合同签订和履行、租后管理等方面的要求。 本标准适用于金融租赁服务机构及人员。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2015-12-28 | 实施时间: 2016-06-01
  • GB/T 32320-2015 银行营业网点服务基本要求 现行
    译:GB/T 32320-2015 Basic requirements of bank branches services
    适用范围:本标准规定了银行营业网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等基本内容。 本标准适用于固定银行营业网点的服务提供,对于社区银行、离行式自助银行等创新型网点,可部分参照本标准中关于硬件设施配置的相关要求。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2015-12-28 | 实施时间: 2016-06-01
  • GB/T 32318-2015 银行营业网点服务评价准则 现行
    译:GB/T 32318-2015 Criteria of bank branches service evaluation
    适用范围:本标准规定了银行营业网点服务评价原则、评价内容、评价方式、评价流程、评价指标体系等内容。 本标准适用于对银行营业网点服务的评价。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2015-12-28 | 实施时间: 2016-06-01
  • GB/T 31597-2015 城乡居民基本养老保险服务规范 被代替
    译:GB/T 31597-2015 Specification on basic old-age insurance service for urban and rural residents
    适用范围:本标准规定了城乡居民基本养老保险参保登记、参保信息变更、养老保险费收缴、个人账户权益记录、待遇支付、保险关系转移、保险关系终止、服务监督、评价与改进的基本要求。 本标准适用于办理城乡居民基本养老保险的各级社会保险经办机构(以下简称“社保机构”)、乡镇(街道)劳动保障事务所(以下简称“事务所”)、行政村(居)民委员会协办人员(以下简称“协办员”)、合作金融机构。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2015-06-02 | 实施时间: 2016-01-01
  • GB/T 31186.1-2014 银行客户基本信息描述规范 第1部分:描述模型 现行
    译:GB/T 31186.1-2014 Specification of description for basic information of bank's customer—Part 1:Model of description
    适用范围:GB/T 31186的本部分规定了银行业金融机构对客户基本信息的描述模型。 本部分适用于在中华人民共和国境内注册和经营的银行业金融机构的各类业务系统和服务体系。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2014-09-03 | 实施时间: 2014-12-01
  • GB/T 31186.3-2014 银行客户基本信息描述规范 第3部分:识别标识 现行
    译:GB/T 31186.3-2014 Specification of description for basic information of bank's customer—Part 3:Discriminating ID
    适用范围:GB/T 31186的本部分规定了银行客户基本信息中,对识别标识的描述方法。 本部分适用于在中华人民共和国境内注册和经营的银行业金融机构的各类业务系统和服务体系。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2014-09-03 | 实施时间: 2014-12-01
  • GB/T 31186.4-2014 银行客户基本信息描述规范 第4部分:地址 现行
    译:GB/T 31186.4-2014 Specification of description for basic information of bank's customer—Part 4:Address
    适用范围:GB/T 31186的本部分规定了银行客户基本信息中,对地址的描述方法。 本部分适用于在中华人民共和国境内注册和经营的银行业金融机构的各类业务系统和服务体系。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2014-09-03 | 实施时间: 2014-12-01
  • GB/T 31186.5-2014 银行客户基本信息描述规范 第5部分:电话号码 现行
    译:GB/T 31186.5-2014 Specification of description for basic information of bank's customer—Part 5:Telephone number
    适用范围:GB/T 31186的本部分规定了银行客户基本信息中,对客户所使用的电话号码的描述方法。 本部分适用于在中华人民共和国境内注册和经营的银行业金融机构的各类业务系统和服务体系。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2014-09-03 | 实施时间: 2014-12-01
  • GB/T 31186.2-2014 银行客户基本信息描述规范 第2部分:名称 现行
    译:GB/T 31186.2-2014 Specification of description for basic information of bank's customer—Part 2:Name
    适用范围:GB/T 31186的本部分规定了银行客户基本信息中,对名称的描述方法。 本部分适用于在中华人民共和国境内注册和经营的银行业金融机构的各类业务系统和服务体系。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.060金融、银行、货币体系、保险 【中国标准分类号(CCS)】 :A11金融、保险
    发布单位或类别:(CN-GB)国家标准 | 发布时间: 2014-09-03 | 实施时间: 2014-12-01