适用范围：本文件适用于商业服务业顾客满意度测评活动，包括相关组织实施自我测评，以及第三方机构实施顾客满意度测评。

适用范围：本文件适用于团餐供应单位的操作与服务。

适用范围：本文件适用于国际货运代理多式联运提单的缮制、复制、套印。

适用范围：本文件适用于指导零售企业、信息化技术服务商及第三方开展零售企业信息化水平的测评活动。

适用范围：本文件适用于专业零售店的店长岗位，其他零售业态的店长岗位要求可参考本文件。

适用范围：本文件适用于管理咨询服务提供方开展数字化供应链的管理咨询。

适用范围：本文件确立了旅游服务质量大数据评价的指标设置原则、评价指标。本文件适用于通过采集在线旅游平台的消费者评价大数据，对旅游景区、旅游饭店、旅行社和旅游民 宿开展的服务质量评价。

适用范围：本文件提供了无障碍旅游从业人员培训的总则、培训内容、培训保障、培训实施、培训管理以及评价 与改进等方面的指导。本文件适用于各类培训组织开展的无障碍旅游从业人员培训活动。旅游服务企业内部培训参照执行。本文件不适用于党校（行政学院）、干部学院等干部教育培训机构。

适用范围：本文件规定了在线旅游平台住宿预订服务的总体要求、服务内容、服务保障和改进要求以及证实方法。本文件适用于为旅游者提供在线住宿预订服务的平台经营者和平台内经营者，通过自建网站、其他网 络服务提供在线住宿预订服务的经营者可参照使用。

适用范围：本文件规定了电竞酒店经营服务的总则、服务设备设施、服务内容、人员、安全管理要求以及服务质 量评价机制。本文件适用于电竞酒店的电子竞技经营服务。

适用范围：本文件规定了互联网上网服务营业场所云服务平台建设的基本原则、体系结构、元数据、平台基本功 能、平台性能和平台安全的要求。本文件适用于互联网上网服务营业场所云服务平台的设计、开发、实施和维护。

适用范围：本文件规定了旅游景区在线信息服务过程中的在线信息内容、信息收集要求、信息处理与保存要求、 信息使用要求及个人信息保护要求。 本文件适用于旅游景区和第三方对在线信息的展示、披露、安全管理和信息保护等。

适用范围：本文件适用于中国境内保险企业，保险集团所属的其他金融企业亦可参照使用

适用范围：本文件适用于中华人民共和国境内人寿保险公司在县级以上行政区域设立的柜面网点，养老保险、健康保险和年金保险机构设立的柜面网点参照执行。

适用范围：本文件适用于中国境内保险机构，保险行业信息共享平台运营机构、保险集团所属的其他金融企业亦可参照使用。

适用范围：本文件适用于百货店的服务中各项设施的设置及管理。

适用范围：本文件适用于基于互联网进行旧货交易的经营者开展的基本信息描述。基于互联网进行旧货交易的自然人可参照使用本文件。

适用范围：本文件适用于电子商务直播园区建设与运营的全过程。

适用范围：本文件适用于在中华人民共和国境内开展经营的各类购物中心的评定活动。

适用范围：本文件适用于洗染业的服务和经营管理。