适用范围：本文件规定了旅游景区讲解服务的总体要求，人员讲解、讲解牌、预录式语音讲解、纸质讲解、智慧讲解等服务的基本要求与效果改进规则。 本文件适用于各类旅游景区为游客提供的讲解服务。

适用范围：本文件规定了文明旅游志愿服务站的设置与服务要求，并确立了设施、管理、名称与标志等技术内容。本文件适用于各类文明旅游志愿服务站。

适用范围：本文件规定了绿道旅游休闲的基本要求、设施要求与服务要求。 本文件适用于绿道旅游休闲服务和管理机构的设施规划、建设、运维和服务管理工作。

适用范围：本文件提供了旅游职业教育人文素养课程设置的总体原则、基本内容、资源配置、评价与改进的指导和建议。 本文件适用于开设旅游职业教育的中等职业学校、高等职业院校（含职业本科）。

适用范围：本文件确立了电子商务平台对家政服务人员入驻审核的基本原则，规定了信息采集、信息审核和定期复审的要求。 本文件适用于电子商务平台对家政服务人员的入驻审核。

适用范围：本文件规定了中小学校心理辅导室的总体要求、建设要求和管理要求。 本文件适用于小学、初级中学、高级中学（含普通高中和中等职业教育学校）、完全中学、九年一贯制学校的心理辅导室建设与管理。

适用范围：本文件规定了人工与智能客户服务实时协同工作时的总体要求、呼入任务、呼出任务、服务结束与后续处理、信息安全、协同服务改进。 本文件适用于同时提供人工与智能客户服务的组织的运行和管理。

适用范围：本文件确立了优质公共服务的原则，并提供了关于优质公共服务模型的指导。 本文件适用于提供服务并旨在为其关键利益相关方（如服务的社会民众、为提供高品质服务而合作的其他组织）带来极致体验的公共服务组织。

适用范围：本文件规定了国际银行账号(IBAN,international bank account number)的组成要素,以便于在金融领域以及其他行业进行跨境数据交换时的数据处理工作。IBAN是为自动化处理而设计的,但在适宜的情况下,它也可以便捷地应用于基于其他介质的信息交换之中(如纸质文件的交换等)。 本文件既不规定实施标准所涉及的内部程序、文件组织技术、存储介质或语言,也不用于优化网络报文路由。本文件适用于可能通过系统(网络)传输的文本数据。