适用范围：本文件提供了实现优质服务的实践指南。在应用ISO 23592和ISO/TS 24082时,能使用本文件。

适用范围：本文件规定了全国政务服务集成式自助终端（以下简称“自助终端”）的总体要求、事项管理、功能管理、服务接口、安全管理、数据分析与服务管理、服务监督与评价改进等内容。 本文件适用于政务服务集成式自助终端管理和服务的实施，各业务部门单一功能自助终端可参照使用。

适用范围：本文件规定了自助仓储的经营企业、自助仓储门店、评价与改进的相关要求,并描述了其证实方法。 本文件适用于自助仓储的组织、运营、管理。

适用范围：本文件适用于终身学习学分银行行业资历等级建设。

适用范围：本文件适用于养老机构入住老年人自带药品管理，乡镇（街道）养老服务中心可参照使用。

适用范围：本文件适用于依法办理登记，并为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在10 张以上的养老机构的信用评价。

适用范围：本文件适用于儿童福利机构重度残疾儿童康复服务，其他儿童福利服务机构可参照执行。

适用范围：本文件为组织向消费者提供明确、清晰、易获取、公平且易于理解的在线格式条款提供指导。 本文件适用于组织与消费者之间在线格式条款的起草。 本文件不适用于消费者之间自行进行的交易条款,以及组织之间开展的商业合作条款。

适用范围：本文件提供了各组织在整个合同期内建立并持续维持成功的外包安排的指南，涵盖了外包的主要阶段、过程和治理方面，适用于不同规模和不同行业的组织。 本文件在以下方面提供指导： ——为客户与供应商提供有助于互利的外包治理； ——外包安排的灵活性，以适应不断变化的业务需求； ——识别外包所涉及的风险； ——建立互惠互利的协作关系。 本文件能够根据行业特定需求进行定制和扩展，以适应国际、国家和地方法律法规（包括与环境、劳工、健康和安全相关的法律法规)、外包安排的规模和行业部门类型。 本文件认识到，在外包生命周期中某些阶段，各利益相关方会分别或共同采取行动，故无法将外包生命周期内的过程完全划分给客户或供应商单独负责。对于每一项外包安排，用户可根据实际情况对过程的责任进行相应的解读和调整。 本文件适用于任何外包关系，无论是否首次外包，采用单一供应商或多供应商模式，还是基于服务或结果的协议草案。本文件中提到的过程可根据客户和供应商组织的外包策略和成熟度进行调整。 本文件供外包客户、供应商和从业人员使用，例如： ——决策者及其授权代表； ——所有参与促进创建和/或管理外包安排的利益相关方； ——具有不同经验水平的外包员工。