• SB/T 11221-2018 客户服务专业人员技术要求 现行
    译:SB/T 11221-2018 Technical requirements for customer service professional
    适用范围:本标准规定了客户服务专业人员的等级划分、基本条件、技术要求和培训要求。 本标准适用于企业客户服务专业人员(含外包呼叫中心服务人员),其他社会组织的相关人员可参照执行。
    【国际标准分类号(ICS)】 :01.040.03社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇) 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2018-06-20 | 实施时间: 2019-04-01
  • SB/T 11215-2018 商品交易市场建设与经营管理术语 现行
    译:SB/T 11215-2018 Market Construction and Management Terminology for Commodity Exchange
    适用范围:本标准适用于商品交易市场的建设、经营管理、学术研究和相关实务活动。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2018-06-20 | 实施时间: 2019-04-01
  • SB/T 10641-2018 拍卖术语 现行
    译:SB/T 10641-2018 SB/T 10641-2018 Auction Terminology
    适用范围:本标准适本标准适用于经营性拍卖活动。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.99其他服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2018-06-20 | 实施时间: 2019-04-01
  • SB/T 10691-2018 机动车拍卖规程 现行
    译:SB/T 10691-2018 SB/T 10691-2018 Motor vehicle auction procedures
    适用范围:本标准适用于各类机动车的经营性拍卖活动。本标准不适用事故损毁未修复机动车。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.99其他服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2018-06-20 | 实施时间: 2019-04-01
  • SB/T 11202-2017 第三方网络零售平台为入驻商户提供的基本服务 现行
    译:SB/T 11202-2017 Basic services provided by third-party online retail platforms to merchants who have registered with them
    适用范围:本标准适用于向入驻商户收取基础服务费用的第三方网络零售平台。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.20公司(企业)的服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11204-2017 衣物清洗服务规范 现行
    译:SB/T 11204-2017 Clothing Laundry Service Specification
    适用范围:本标准适用于从事衣物的清洗服务。 注:皮革衣物的清洗护理另行规定。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.20公司(企业)的服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11199-2017 零售业特许经营技术指南 现行
    译:SB/T 11199-2017 Retail franchise technology guideline
    适用范围:本标准适用于从事商业特许经营的零售企业(不含加油站、餐饮等服务业)。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11200-2017 零售业商品管理绩效指标(KPI)体系 现行
    译:SB/T 11200-2017 Retail industry performance indicators (KPI) system for merchandise management
    适用范围:本标准适用于零售业的超市、便利店、仓储会员店、专业店、专卖店等业态,其他业态可参照使用。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11205-2017 公用纺织品清洗服务规范 现行
    译:SB/T 11205-2017 Public Textile Laundry Service Specification
    适用范围:本标准适用于公用纺织品的清洗服务。 注:医疗等卫生机构所用公用纺织品的清洗服务规范将另行规定。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.20公司(企业)的服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-08-21 | 实施时间: 2018-06-01
  • SB/T 11188-2017 鞋类专卖店管理技术规范 现行
    译:SB/T 11188-2017 Shoe specialty store management technical specifications
    适用范围:本标准适用于独立或连锁经营的实体鞋类专卖店
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-01-13 | 实施时间: 2017-10-01
  • SB/T 11197-2017 电子商务商品验收规范 现行
    译:SB/T 11197-2017 Electronic commerce product acceptance specification
    适用范围:本标准适用于电子商务中的在线销售商、通过电子商务平台自产自销的商品和平台服务商对商品进货验收管理及编写商品验收标准的指导工作。 本标准不适用无形商品
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.120.01质量综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-01-13 | 实施时间: 2017-10-01
  • SB/T 11196-2017 进口葡萄酒经营服务规范 现行
    译:SB/T 11196-2017 Service standard for imported winebusiness
    适用范围:本标准规定了进口葡萄酒经营服务中的术语和定义、采购、保税分装、储运、销售、服务等方面的要求。 本标准适用于中华人民共和国境内从事进口葡萄酒经营服务活动的企业。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.01服务综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-01-13 | 实施时间: 2017-10-01
  • SB/T 11187-2017 帽子分类 现行
    译:SB/T 11187-2017 SB/T 11187-2017 Hats classification
    适用范围:本标准适用于帽子的生产和流通
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-01-13 | 实施时间: 2017-10-01
  • SB/T 10538-2017 文物艺术品拍卖规程 现行
    译:SB/T 10538-2017 SB/T 10538-2017 Cultural relics art auction guidelines
    适用范围:本标准适用于各类文物艺术品拍卖活动
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2017-01-13 | 实施时间: 2017-10-01
  • SB/T 11166-2016 餐饮企业节约管理规范 废止
    译:SB/T 11166-2016 SB/T 11166-2016 Standard for Conservation Management of Foodservice Enterprise
    适用范围:本标准适用于致力建设节约型餐饮的企业。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.01公司(企业)的组织和管理综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2016-09-18 | 实施时间: 2017-05-01
  • SB/T 11157-2016 电子商务商贸服务标价通用技术条件 现行
    译:SB/T 11157-2016 Electronic commerce business services pricing general technical specifications
    适用范围:本标准适用于电子商务中的服务经营者。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2016-09-18 | 实施时间: 2017-05-01
  • SB/T 11158-2016 特许人信用评级标准 现行
    译:SB/T 11158-2016 Charterer Credit Rating Standards
    适用范围:本标准适用于在中华人民共和国境内从事特许经营的企业。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2016-09-18 | 实施时间: 2017-05-01
  • SB/T 11180-2016 库存折扣商品网上交易管理规范 现行
    译:SB/T 11180-2016 Inventory discount goods online trading management specifications
    适用范围:本标准适用于以互联网为载体进行的库存折扣商品的交易活动。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.20贸易、商业活动、市场营销 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2016-09-18 | 实施时间: 2017-05-01
  • SB/T 11167-2016 餐饮点餐服务规范 现行
    译:SB/T 11167-2016 Dining ordering service specifications
    适用范围:本标准适用于在从事餐饮服务的各种经济类型的企业。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.100.01公司(企业)的组织和管理综合 【中国标准分类号(CCS)】 :A10/19经济、文化
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2016-09-18 | 实施时间: 2017-05-01
  • SB/T 10934.2-2016 常用中餐菜名标准双语译法 第2部分:中译西 现行
    译:SB/T 10934.2-2016 Common Chinese cuisine dish names Standard bilingual translation Part 2: Chinese to English
    适用范围:本部分适用于需要标注西文的饮食服务企业的中餐菜单。
    【国际标准分类号(ICS)】 :03.080.30消费者服务 【中国标准分类号(CCS)】 :A12供应与使用关系
    发布单位或类别:(CN-SB)行业标准-商业 | 发布时间: 2016-09-18 | 实施时间: 2017-05-01