DB34/T 4225-2022 家政服务纠纷处理规范

ICS03.080.30

CCSA12

34

安徽省地方标准

DB34/T4225—2022

家政服务纠纷处理规范

Specifiationofdisputehandlingforhousekeepingservices

2022-06-29发布2022-07-29实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4225—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省商务厅提出并归口。

本文件起草单位：安徽省皖嫂家政服务有限责任公司、阜阳皖嫂家政服务有限公司、淮北皖嫂家政

服务有限公司、安徽中澳科技职业学院、安徽警官职业学院、安庆市皖嫂家政服务有限责任公司、芜湖

市皖星月嫂家政服务有限公司、安徽赛菲家庭服务管理有限公司、合肥市庐阳区皖嫂巾帼职业培训学校、

安徽省巾帼家政服务有限公司、好家网络有限公司、安徽好妈母婴护理有限公司、金寨县市场监督管理

局。

本文件主要起草人：代文琼、欧阳杰、杨安东、王成芳、王敏、岳磊、徐蓉嘉、朱马路、张娜、赵

博约、刘涛、张茜、朱乃芹、张贵美、严浩、吴小燕。

I

DB34/T4225—2022

家政服务纠纷处理规范

1范围

本文件确立了家政服务活动中纠纷处理的基本要求，并规定了家政服务纠纷处理的流程以及受理、

调查、协商、调解、执行和结案的要求。

本文件适用于家政服务机构处理客户与家政服务人员之间的纠纷或分歧。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

家政服务纠纷