1. 当前位置：
  2. 首页 >
  3. 地方标准 >
  4. DB14/T 2158-2020

DB14/T 2158-2020 《5A 级旅游景区服务规范》

DB14/T 2158-2020 "Service Standards for 5A Level Tourist Attractions"

山西省地方标准 简体中文 现行 页数：11页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
DB14/T 2158-2020
标准类型
山西省地方标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 供应与使用关系
国际标准分类号（ICS）
03.200 娱乐、旅游
发布日期
2020-09-18
实施日期
2020-09-28
发布单位/组织
山西省市场监督管理局
归口单位
山西省旅游标准化技术委员会
适用范围
本标准规定了5A级旅游景区的基本要求、景区环境、设施设备、接待服务、配套服务、特需服务、救助服务、投诉处理、安全服务、卫生环境、文化服务、评价与改进

发布历史

文前页预览

DB14/T 2158-2020 《5A 级旅游景区服务规范》-第1页
DB14/T 2158-2020 《5A 级旅游景区服务规范》-第2页
DB14/T 2158-2020 《5A 级旅游景区服务规范》-第3页

研制信息

起草单位：
壶关县文化和旅游局、壶关太行山大峡谷八泉峡景区、壶关欢乐太行谷景区、山西省标准化研究院、山西省文化和旅游培训中心
起草人：
郭志毅、王燕利、吴可嘉、马天颖、畅秋菊、刘豪、朱蓉、景小勇、王俊、王雪松、张梦楠、王波、张鑫、李俊峰
出版信息：
页数：11页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.200

A12

DB14

山西省地方标准

DB14/T2158—2020

5A级旅游景区服务规范

2020-09-18发布2020-09-28实施

山西省市场监督管理局发布

DB14/T2158—2020

目  次

前言.....................................................................................................................................................................II

1范围.................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3术语和定义.....................................................................................................................................................1

4基本要求.........................................................................................................................................................1

5景区环境.........................................................................................................................................................2

6设施设备.........................................................................................................................................................2

7接待服务.........................................................................................................................................................3

8配套服务.........................................................................................................................................................4

9特需服务.........................................................................................................................................................5

10救助服务.......................................................................................................................................................5

11投诉处理.......................................................................................................................................................6

12安全服务.......................................................................................................................................................6

13卫生环境.......................................................................................................................................................6

14文化服务.......................................................................................................................................................7

15服务评价与改进...........................................................................................................................................7

I

DB14/T2158—2020

前  言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由山西省文化和旅游厅提出并监督实施。

本标准由山西省旅

定制服务

    推荐标准

    相似标准推荐

    更多>