DB13/T 2430-2016 养老机构心理支持服务规范

ICS03.080.99

A12

DB13

河北省地方标准

DB13/T2430—2016

养老机构心理支持服务规范

PsychologicalSupportServiceSpecificationofSeniorCareOrganization

2016-11-01发布2017-01-01实施

河北省质量技术监督局发布

DB13/T2430—2016

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由河北省质量技术监督局提出。

本标准由河北省服务标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：河北省标准化研究院、石家庄市普爱长者照护中心、石家庄市长安社区老年公

寓。

本标准主要起草人：龚月芳、冯利君、安彦红、安兰茹、索婉宁、许凤俭、龙建勇、张玉、高峰。

I

DB13/T2430—2016

养老机构心理支持服务规范

1范围

本标准规定了养老机构心理支持服务的术语和定义、分类、人员要求、环境与设施设备、心理支

持的方法和内容、心理支持服务流程和服务质量管理。

本标准适用于养老机构心理支持服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3096-2008声环境质量标准

GB/T18883室内空气质量标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

养老机构seniorcareorganization

为老年人提供生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合服务的各类组织。

3.2

心理支持psychologicalsupport

通过言语或非言语方式，使人的认知、情感和态度有所变化，增强社会适应性，保持和增进身心

健康的过程。

3.3

危机干预crisisintervention

对处于心理危机状态的个体进行心理帮助或支持的过程。

4分类

心理支持服务按内容可分为沟通、情绪疏导、心理咨询、危机干预和临终心理慰藉。

5人员要求

5.1护理员