GB/T 36953.1-2018 城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分：总则
GB/T 36953.1-2018 Evaluation method of urban public transportation passenger satisfaction—Part 1:General rules
国家标准
中文简体
现行
页数：14页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
GB/T 36953.1-2018
标准类型
国家标准
标准状态
现行
发布日期
2018-12-28
实施日期
2019-07-01
发布单位/组织
国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国城市客运标准化技术委员会(SAC/TC 529)
适用范围
GB/T 36953的本部分规定了城市公共交通乘客满意度评价的基本要求、评价工作流程、评价范围、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价结果发布等。
本部分适用于城市公共交通乘客满意度评价。
本部分适用于城市公共交通乘客满意度评价。
发布历史
-
2018年12月
研制信息
- 起草单位：
- 同济大学、上海申通地铁集团有限公司、交通运输部科学研究院、中国道路运输协会、北京交通发展研究中心、上海市交通港航发展研究中心、中国标准化研究院、长安大学、重庆交通大学、济南市城市交通研究中心、广西壮族自治区交通运输厅
- 起草人：
- 杨晓光、滕靖、伍敏、安晶、杨青山、李春艳、陈文彬、丁文兴、王元庆、陈坚、王逢宝、章辉、刘雪杰、李建琳、杨亚璪、金辉、章程
- 出版信息：
- 页数：14页 | 字数：24 千字 | 开本： 大16开
内容描述
ICS03.220.20
R11
中华人民共和国国家标准
/—
GBT36953.12018
城市公共交通乘客满意度评价方法
:
第部分总则
1
Evaluationmethodofurbanublictransortationassenersatisfaction—
pppg
:
Part1Generalrules
2018-12-28发布2019-07-01实施
国家市场监督管理总局
发布
中国国家标准化管理委员会
/—
GBT36953.12018
目次
前言…………………………Ⅰ
1范围………………………1
2规范性引用文件…………………………1
3术语和定义………………1
4基本要求…………………2
5评价工作流程……………2
6评价范围…………………2
7评价指标…………………3
8评价量表…………………3
9评价模型…………………3
10数据采集…………………4
11数据处理…………………5
12评价结果发布……………5
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附录资料性附录样本量选取方案示例
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