GB/T 33497-2017 餐饮企业质量管理规范
GB/T 33497-2017 Standard of quality management for restaurant
基本信息
标准类型
国家标准
标准状态
被代替
发布日期
2017-02-28
实施日期
2017-09-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国饮食服务业标准化技术委员会(SAC/TC 214)
适用范围
本标准规定了餐饮企业质量管理的术语和定义、基本要求、服务管理、菜品管理、顾客关系管理、突发事件应急管理、培训教育管理、监督与检查和持续改进的要求。本标准适用于3.1定义的企业。
发布历史
-
2017年02月
-
2023年06月
研制信息
- 起草单位:
- 济南净雅餐饮有限公司、净雅食品集团有限公司、山东质量认证中心、深圳市宝福珠宝首饰有限公司、中国商业联合会商业标准中心
- 起草人:
- 张永舵、沈其民、张栋华、孟晓红、詹立新、裴祎荣、林兴沛、文武、王京红、焦勇
- 出版信息:
- 页数:13页 | 字数:22 千字 | 开本: 大16开
内容描述
ICS03.120.10
A00
中华人民共和国国家标准
/—
GBT334972017
餐饮企业质量管理规范
Standardofualitmanaementforrestaurant
qyg
2017-02-28发布2017-09-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
发布
中国国家标准化管理委员会
/—
GBT334972017
目次
前言…………………………Ⅲ
1范围………………………1
2规范性引用文件…………………………1
3术语和定义………………1
4基本要求…………………1
4.1经营场所……………1
4.2设备用具……………1
4.3安全环保……………2
4.4标识…………………2
4.5组织机构与职责……………………2
4.6人力资源……………2
4.7文件控制……………3
4.8餐饮接待活动的策划………………3
4.9菜品及服务的研发…………………3
5服务管理…………………4
5.1前台服务……………4
5.2就餐服务……………4
5.3餐尾服务……………5
5.4餐后整理……………5
6菜品管理……………
定制服务
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