DB4406/T 38-2024 人力资源数字化服务指南

ICS03.080

CCSA20

4406

佛山市地方标准

DB4406/T38—2024

人力资源数字化服务指南

Guidelinesforhumanresourcesdigitalservice

2024-02-21发布2024-02-21实施

佛山市市场监督管理局  发布

DB4406/T38—2024

目次

前言..................................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4基本原则............................................................................1

5服务资源............................................................................2

6服务提供............................................................................3

7数据应用............................................................................5

8安全管理............................................................................6

9评价改进............................................................................6

参考文献...............................................................................8

I

DB4406/T38—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由佛山市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：佛山市南方智通人力资源服务有限公司、广东智通人才连锁股份有限公司、佛山

市质量和标准化研究院、广东省东莞市质量技术监督标准与编码所。

本文件主要起草人：苏琳、李纲领、李辉、周莉、李向真、杨柳慧、姜允萍、黄洁虹、贺娟、王茜、

何创成、彭泽铭。

II

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人力资源数字化服务指南

1范围

本文件提供了人力资源数字化服务的基本原则、服务资源、服务提供、数据应用、安全管理和评价

改进方面的指南。

本文件适用于提供数字化服务的各类人力资源服务机构（下文简称“机构”）。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T20271信息安全技术信息系统通用安全技术要求

GB/T20988信息安全技术信息系统灾难恢复规范

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T33529人力资源服务术语

GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

3术语和定义

GB/T33529界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

人力资源数字化服务humanresourcesdigitalservice

利用互联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等数字化技术和手段，创新人力资源服务模式，

提升人力资源服务的整体效能并致力于长期的运营成本优化；同时，利用数据分析工具对服务周期进行

有效监控，确保服务的持续改进和策略的适时调整。

4基本原则

4.1以人为本原则

在提供人力资源数字化服务的过程中，坚持以人为本的原则，全面平衡和整合客户的人力资本运营

与人力资源发展需求，同时注重用户的操作便利性和个人职业发展需求；相应的设计、研发、测试和迭

代环节紧密围绕此核心目标展开，促进服务效能的最优化和用户体验的提升。

注1:客户通常指购买或订阅人力资源数字化服务的组织或个人，包括但不限于企业、公共机构或其他组织。

注2:用户通常指实际使用或直接受益于人力资源数字化服务的个人或群体，包括但不限于求职者、客户组织内的

员工、本机构内的员工及其他依托此服务获得支持的利益相关方。

4.2技术引领原则

1

DB4406/T38—2024

利用互联网、人工智能、大数据、云计算、区块链等数字化