DB12/T 755-2017 收养登记服务规范

ICS03.080.99

A16

DB12

天津市地方标准

DB12/T755—2017

收养登记服务规范

Adoptionregistrationservicenorm

2017-12-05发布2018-01-05实施

天津市市场和质量监督管理委员会发布

DB12/T755—2017

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由天津市民政局提出并归口。

本标准起草单位：天津市民政局。

本标准主要起草人：朱峰、万莉、周婧。

I

DB12/T755—2017

收养登记服务规范

1范围

本标准规定了收养登记的总体要求、服务场所、服务机构、服务人员、服务事项、服务安全、应急

管理、服务监督与考评。

本标准适用于全市各级民政局收养登记机关和收养登记员。

2总体要求

2.1收养登记机关应在依法行政的基础上，最大限度方便办理收养登记当事人的服务需求，具备与服

务要求相适应的服务功能和服务能力。

2.2收养登记机关应营造人性化的服务环境，提供便捷、高效的服务。

2.3收养登记机关应运用先进的信息服务手段，创新服务方式。

3服务场所

3.1服务区域

服务区域应包括但不限于：

a)咨询辅导区（室）；

b)填表示范区（室）；

c)登记受理区（室）；

d)等候休息区（室）；

e)档案室。

3.2服务窗口

登记机关应设置以下服务窗口，也可根据工作业务量设立综合登记室。

a)收养申请窗口；

b)收养受理窗口；

c)收养登记窗口；

3.3服务设施

服务设施应包括但不限于：

a)宣传设施：

1)公告栏；

2)电子显示屏；

3)收养法律法规等宣传资料取阅架。

b)登记设施：

1)计算机；