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T/CI 335-2024 全生命周期综合窗口服务规范

T/CI 335-2024 Full lifecycle integrated window service specification

团体标准 中文(简体) 现行 页数：11页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/CI 335-2024
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 供应与使用关系
国际标准分类号（ICS）
03.080.99 其他服务
发布日期
2024-04-18
实施日期
2024-04-18
发布单位/组织
-
归口单位
中国国际科技促进会
适用范围
主要技术内容:本文件规定了全生命周期政务服务综合窗口的服务准备、服务实施、服务监督、服务评价、服务改进和服务保障等方面的要求。本文件适用于政务服务中心开展全生命周期综合窗口服务工作，便民服务中心可参照执行

发布历史

文前页预览

T/CI 335-2024 全生命周期综合窗口服务规范-第1页
T/CI 335-2024 全生命周期综合窗口服务规范-第2页
T/CI 335-2024 全生命周期综合窗口服务规范-第3页

研制信息

起草单位：
苏州市相城区行政审批局、南通市经济技术开发区行政审批局、山东省莱西市行政审批服务局、上海卓繁信息技术股份有限公司、福建捷宇电脑科技有限公司、综窗科技研究有限公司 鄂州市临空经济区行政审批局、四川天府新区眉山管理委员会行政审批局、玉林市玉东新区政务服务中心、国维(武汉)管理服务有限公司、北京国发共荣信息咨询有限公司、中科恒标科技服务（北京）有限公司、工政信研科技服务（北京）有限公司
起草人：
矫雯、丁佐峰、王春、钟吉钢、孙高海、张慧君、陈楷、代春燕、陈家灿、李敏、张振华、刘海燕、韩强、张妮、顾雪锋、李井龙、王荣静、李爱民、王娇、李井辉
出版信息：
页数：11页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.080.99

CCSA12

团体标准

T/CI335-2024

`

全生命周期综合窗口服务规范

Fulllifecyclecomprehensivewindowservicespecification

2024-04-18发布2024-04-18实施

中国国际科技促进会发布

T/CI335-2024

目次

前言...........................................................................II

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4服务准备.............................................................................2

4.1场地设施........................................................................2

4.2事项梳理........................................................................2

4.3流程设计........................................................................2

4.4窗口设置........................................................................3

4.5指南编制........................................................................3

5服务实施.............................................................................3

5.1服务渠道........................................................................3

5.2服务流程........................................................................4

5.3制度建设........................................................................5

5.4数据使用和共享..................................................................6

6服务监督............................................................................6

7服务评价............................................................................6

7.1总体要求........................................................................6

7.2评价渠道........................................................................6

7.3评价内容........................................................................6

7.4评价等级........................................................................6

7.5评价方式........................................................................7

8服务改进............................................................................7

9服务保障............................................................................7

9.1信息化建设......................................................................7

9.2人员要求........................................................................7

9.3职责分工........................................................................8

I

T/CI335-2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由苏州市相城区行政审批局提出。

本文件由中国国际科技促进会归口。

本文件起草单位：苏州市相城区行政审批局、南通市经济技术开发区行政审批局、山东省莱西市行

政审批服务局、上海卓繁信息技术股份有限公司、福建捷宇电脑科技有限公司、综窗科技研究有限公司

鄂州市临空经济区行政审批局、四川天府新区眉

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