GB/T 31526-2015 电子商务平台服务质量评价与等级划分

ICS35.240.60

A10

中华人民共和国国家标准

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GBT315262015

电子商务平台服务质量评价与等级划分

Evaluationandclassificationofserviceualitforelectroniccommercelatform

qyp

2015-05-15发布2015-12-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

发布

中国国家标准化管理委员会

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GBT315262015

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅳ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4电子商务平台服务体系…………………1

5电子商务平台服务质量评价指标………………………3

6评价内容…………………4

7评价原则与方法…………………………9

8电子商务平台服务质量等级划分………………………10

9扩展原则与方法…………………………11

参考文献……………………12