GB/T 31526-2015 电子商务平台服务质量评价与等级划分
GB/T 31526-2015 Evaluation and classification of service quality for electronic commerce platform
国家标准
中文简体
现行
页数：16页
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格式：PDF
基本信息
标准类型
国家标准
标准状态
现行
发布日期
2015-05-15
实施日期
2015-12-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位
全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC 83)
适用范围
本标准规定了电子商务平台服务体系、服务质量评价指标与评价内容、评价原则与方法以及等级划分方法。本标准适用于第三方机构对电子商务平台的服务质量进行评价，也适用于电子商务平台自评。
发布历史
-
2015年05月
-
2025年08月
研制信息
- 起草单位：
- 广东省东莞市质量监督检测中心、国家应用软件产品质量监督检验中心、标商联(北京)数据服务有限公司、广州市标准化研究院、青岛市标准化研究院、福建鼎天农业科技有限公司、中国标准化研究院
- 起草人：
- 孙兆洋、程越、谷历文、周悦、梁小明、咸奎桐、刘颖、袁征、赵伯建、王志民、隋媛、曹新九、施连杰、董连续、王威、宋红波
- 出版信息：
- 页数：16页 | 字数：26 千字 | 开本： 大16开
内容描述
ICS35.240.60
A10
中华人民共和国国家标准
/—
GBT315262015
电子商务平台服务质量评价与等级划分
Evaluationandclassificationofserviceualitforelectroniccommercelatform
qyp
2015-05-15发布2015-12-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
发布
中国国家标准化管理委员会
/—
GBT315262015
目次
前言…………………………Ⅲ
引言…………………………Ⅳ
1范围………………………1
2规范性引用文件…………………………1
3术语和定义………………1
4电子商务平台服务体系…………………1
5电子商务平台服务质量评价指标………………………3
6评价内容…………………4
7评价原则与方法…………………………9
8电子商务平台服务质量等级划分………………………10
9扩展原则与方法…………………………11
参考文献……………………12
定制服务
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