DB5132/T 76-2022 熊猫级民宿划分与评定

ICS03.080.30

CCSA00

DB5132

四川省（阿坝藏族羌族自治州）地方标准

DB5132/T76—2022

熊猫级民宿的划分与评定

ClassificationsandRatingsofthePanda-RatedFamilyHotelsinAbaPrefecture

2022-01-02发布2022-02-01实施

阿坝州市场监督管理局   发布

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DB5132/T76—2022

前言

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的

规则起草。

本标准等效采用了LB/T065-2019《旅游民宿基本要求与评价》，与LB/T065-2019相比，主要增加

了以下内容

——更加注重乡村旅游发展与带动本地就业的数量

——更加注重对阿坝州本土文化的展示及全域旅游资源的营销

——增加了“民宿”定义，取消了“城镇民宿和乡村民宿”的规定

——细化了各等级评分标准

本标准由阿坝州旅游协会提出。

本标准由阿坝州州文化体育和旅游局归口。

本标准起草单位：阿坝州旅游协会。

本标准起草人：牟春明、安茂成、宫庆伟、万妮君、甘锐、李犹兵。

本标准为首次发布。

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DB5132/T76—2022

目录

1范围..................................................................................1

2规范性引用文件........................................................................1

3术语和定义............................................................................1

4等级和标志............................................................................1

5基本要求..............................................................................1

6等级划分条件..........................................................................2

附录A（规范性附录）熊猫级民宿必备项目检查表........................................2

附录B（规范性附录）一般要求评分表.................................................11

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熊猫级民宿划分与评定

1范围

本标准适用于阿坝州区域内正式营业的小型旅游住宿设施，包括但不限于客栈、庄园、宅院、驿站、

山庄等。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5749生活饮用水卫生标准

GB50222建筑内部装修设计防火规范

LB/T065旅游民宿基本要求与评价

DB5132/T72熊猫级旅游饭店的划分与评定

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1LB/T065《旅游民宿基本要求与评价》适用于本标准。

3.2民宿(FamilyHotels)

利用当地民居等相关闲置资源，主人参与接待，经营用房独栋不超过4层、面积不超过1000m2，为

游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的住宿设施。

4等级和标志

4.1按DB5132/T72《熊猫级旅游饭店的划分与评定》规定执行。

5基本要求

5.1按LB/T065《旅游民宿基本要求与评价》的要求执行。

5.2应在醒目位置公布投诉电话，能有效处理各类投诉。

5.3其他

5.3.1旅游民宿开业正常经营1年后，无重大安全责任事故和重大舆情事件，近一年未发生相关违法

违规事件,可自愿申报熊猫级评定，同一地点、同一投资经营主体只能以一个整体申报。

5.3.2经评定合格后允许使用熊猫级级标志，有效期为三年，每年应进行年度复核，三年进行评定性

复核。

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6等级划分条件

6.1必备项目检查表（附录A）规定了民宿各熊猫级应具备的硬件设施和服务项目。评定检查时，逐

项打"√"，确认达标后，再进入打分程序。

6.2一般要求评分表（附录B）规定了民宿的总分为200分，铜熊猫级不低于总分100分、银熊猫级

不低于总分130分、金熊猫级不低于160分。

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附录A

（规范性附录）

熊猫级民宿必备项目检查表

表A.1铜熊猫级民宿必备项目检查表

序号项目是否

达标

1.规范经营

1.1应符合治安、消防、卫生、环境保护、安全等有关规定与要求，取得当

地政府要求的相关证照，当地公安消防部门出具准予运营相关文件。

1.2经营场地应符合相关规定和所在地民宿发展有关规划。

1.3安全标志及服务项目应通过汉语、英文等文字及图形符号公示，并标明

营业时间，收费项目应明码标价。

1.4经营者应定期向文化和旅游行政部门报送统计调查数据，及时向相关部

门上报突发事件等信息。

2.安全卫生

2.1经营场地无地质灾害和其它影响公共安全的隐患。

2.2易发生危险的区域和设施应设置安全警示标志，安全标志应清晰、醒目；

易燃、易爆物品的储存和管理应采取必要的防护措施，符合相关法规。

2.3应配备必要的防盗、应急、逃生安全设施，确保游客和从业人员人身和

财产安全。

2.4应建立各类相关安全管理制度和突发事件应急预案，落实安全责任，定

期演练。

2.5食品来源、加工、销售应符合相关食品安全国家标准要求。

2.6从业人员应按照要求持健康证上岗。

2.7应建立水气电管理制度，有设备设施巡检与维护记录。

2.8应在对客区域明显位置公布投诉电话，能有效处理各类投诉。

2.9应具备民宿联网治安登记系统。

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3.环境和建筑

3.1生活用水（包括自备水源和二次供水）应符合GB5749要求。

3.2室内外装修与用材应符合环保规定，达到GB50222的要求。

3.3非永久性住宿房屋，需提供住宿装备产品合格证书。

3.4建设、运营应因地制宜，采取节能减排措施，污水排放应达标。

3.5周边环境应整洁干净。

3.6建筑外观应与周边环境相协调。

3.7客房不低于5间。

4.设施和设备

4.1客房应配备必要的家具。

4.2客房应有舒适的床垫和床上棉织品（被套、被芯、床单、枕芯、枕套等）

及毛巾。

4.3客房应有水壶、茶杯。

4.4客房应有充足的照明、有窗帘。

4.5应有方便使用的卫生间，提供冷、热水。照明和排风效果良好，排水

通畅，有防滑防溅措施。

4.6各区域应有方便使用的开关和电源插座。

4.7厨房应有消毒设施，有效使用。

4.8厨房应有冷冻、冷藏设施，生、熟食品及半成食品分柜置放。

4.9应有适应所在地区气候的采暖、制冷设施，各区域通风良好。

5.服务和接待

5.1各区域应整洁、卫生，相关设施应安全有效。

5.2客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换，并能应游客要求提供

相应服务。

5.3拖鞋、杯具等公用物品应一客一消毒。

5.4卫生间应每天清理不少于一次，无异味、无积水、无污渍。

5.5应采取有效的防虫、防蛇、防鼠等措施。

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DB5132/T76—2022

5.6民宿主人应参与接待，邻里关系融洽。

5.7接待人员应热情好客，穿着整齐清洁，礼仪礼节得当。

5.8接待人员应能用普通话提供服务。

5.9接待人员应掌握相应的服务技能。

5.10接待人员应保护游客隐私，尊重游客的宗教信仰与风俗习惯，保护游客

的合法权益。

5.11夜间应有值班人员或公布值班电话。

6.特色和其他

6.1应优先为当地人员提供就业或发展机会。

总体是否达标

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表A.2银熊猫级民宿必备项目检查表

序号项目是否

达标

1.规范经营

1.1应符合治安、消防、卫生、环境保护、安全等有关规定与要求，取得当

地政府要求的相关证照，当地公安消防部门出具准予运营相关手续。

1.2经营场地应符合相关规定和所在地民宿发展有关规划。

1.3安全标志及服务项目应通过汉语、英文等文字及图形符号公示，并标明

营业时间，收费项目应明码标价。

1.4经营者应定期向文化和旅游行政部门报送统计调查数据，及时向相关部

门上报突发事件等信息。

2.安全卫生

2.1经营场地无地质灾害和其它影响公共安全的隐患。

2.2易发生危险的区域和设施应设置安全警示标志，安全标志应清晰醒目；

易燃、易爆物品的储存和管理应采取必要的防护措施，符合相关法规。

2.3应配备必要的防盗、应急、逃生安全设施，确保游客和从业人员人身和

财产安全。

2.4应建立各类相关安全管理制度和突发事件应急预案，落实安全责任，定

期演练。

2.5食品来源、加工、销售应符合相关食品安全国家标准要求。

2.6从业人员应按照要求持健康证上岗。

2.7应建立水气电管理制度，有设备设施巡检与维护记录。

2.8应在对客区域明显位置公布投诉电话，能有效处理各类投诉。

2.9应具备民宿联网治安登记系统。

3.环境和建筑

3.1生活用水（包括自备水源和二次供水）应符合GB5749要求。

3.2室内外装修与用材应符合环保规定，达到GB50222的要求。

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3.3非永久住宿房屋，需提供住宿装备产品合格证书。

3.4建设、运营应因地制宜，采取节能减排措施，污水排放应达标。

3.5周边环境应整洁干净，绿植维护较好。

3.6建筑外观应与周边环境相协调。

3.7客房不低于7间。

4.设施和设备

4.1客房应配备必要的家具，摆放合理、方便使用、舒适美观。

4.2客房应有舒适的床垫和柔软舒适的床上棉织品（被套、被芯、床单、枕

芯、枕套及床衬垫等）及毛巾。

4.3客房应有水壶、茶杯和饮用水。

4.4客房应有充足的照明，有窗帘，隔音效果较好。

4.5应有方便使用的卫生间，24小时供应冷水，定时供应热水。照明和排风

效果良好，排水通畅，有防滑防溅措施。

4.6各区域应有满足游客需求、方便使用的开关和电源插座。

4.7厨房应有消毒设施，有效使用。

4.8厨房应有与接待规模相匹配的冷冻、冷藏设施，生、熟食品及半成食品

分柜置放。

4.9应有清洗、消毒场所，位置合理，整洁卫生，方便使用。

4.10应有布局合理、方便使用的公共卫生间。

4.11应有适应所在地区气候的采暖、制冷设施，各区域通风良好。

5.服务和接待

5.1各区域应整洁、卫生，相关设施应安全有效。

5.2客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换，并能应游客要求提供

相应服务。

5.3拖鞋、杯具等公用物品应一客一消毒。

5.4卫生间应每天清理不少于一次，无异味、无积水、无污渍。

5.5应采取有效的防虫、防蛇、防鼠等措施。

5.6应提供或推荐多种特色餐饮产品。

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DB5132/T76—2022

5.7民宿主人应参与接待，邻里关系融洽。

5.8接待人员应热情好客，穿着整齐清洁，礼仪礼节得当。

5.9接待人员应熟悉当地文化旅游资源和特色产品，用普通话提供服务。

5.10接待人员应掌握并熟练应用相应的服务技能。

5.11接待人员应满足游客合理需求，提供相应服务。

5.12接待人员应保护游客隐私，尊重游客的宗教信仰与风俗习惯，保护游客

的合法权益。

5.13夜间应有值班人员或公布值班电话。

6.特色和其他

6.1应优先为当地人员提供就业或发展机会，当地人员的聘用率需占民宿总

从业人员的30%以上。

6.2宜利用当地资源，自行开发特色文创商品，与当地居民或村民有良好互

动。

总体是否达标

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表A.3金熊猫级民宿必备项目检查表

序号