GB/T 32170.1-2015 政务服务中心标准化工作指南 第1部分：基本要求

ICS01.040.03

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中华人民共和国国彖标淮

GB/T32170.1—2015

政务服务中心标准化工作指南

第1部分：基本要求

Guidetostandardizationofadministrativeservicecentre—

Part1:Basicrequirements

2015-10-12发布2016-05-01实施

幅畿勰畫曹1警彎畫发布

GB/T32170.1—2015

目次

前言in

i范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4标准化工作基本原则1

4.1依法依规、科学严谨1

4.2总体规划、有效实施1

4.3突出特色、注重实效1

4.4广泛参与、持续完善2

5标准化工作主要任务2

6标准化机构和人员2

6.1机构要求2

6.2人员要求2

7标准体系的建立2

8标准的制定2

8.1总则2

8.2标准起草要求2

8.3征求意见要求3

8.4标准审查要求3

8.5标准批准与发布3

9标准的实施3

10评价与持续改进3

10.1评价3

10.2持续改进4

GB/T32170.1—2015

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GB/T32170((政务服务中心标准化丁作指南》目前包括两个部分：

——第1部分:基本要求；

——第2部分:标准体系。

本部分为GB/T32170的第1部分。

本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)提出并归口。

本部分起草单位：山东新泰市公共行政服务中心、山东省质量技术监督局、泰安市质量技术监督

局、国家行政学院电子政务研究中心、山东标准化研究院、北京市西城区综合行政服务中心、福建省龙

岩市行政服务中心、安徽广德县政务服务中心。

本部分主要起草人:吴萍、张厚菊、杨冬静、李坤、郭大雷、梁菲、江源富、曲发川、孙芬英、刘增升、