GB/T 42498-2023 电子商务在线争议解决规范
GB/T 42498-2023 Specification for online dispute resolution in E-commerce
国家标准
中文简体
现行
页数：16页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
GB/T 42498-2023
标准类型
国家标准
标准状态
现行
发布日期
2023-03-17
实施日期
2023-07-01
发布单位/组织
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位
全国电子商务质量管理标准化技术委员会(SAC/TC 563)
适用范围
本文件给出了电子商务在线争议解决的基本原则，规定了在线争议解决的过程和要求以及保障，描述了证实方法。本文件适用于在线争议解决提供方、管理人、调解员等各方依托在线争议解决平台化解电子商务争议。
发布历史
-
2023年03月
研制信息
- 起草单位：
- 深圳市众信电子商务交易保障促进中心、深圳市标准技术研究院(深圳市物品编码所)、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国计量大学、杭州电子科技大学、北京市产品质量监督检验研究院、浙江创品集地科技有限公司、杭州可当科技有限公司、桐庐网营电子商务有限公司
- 起草人：
- 张喜会、潘瑶、温利群、曾丽、王志勇、曾远云、张婷、洪婷、姚歆、茅海军、蒋琤琤、韩龙、章泽锋、周佳、郑军
- 出版信息：
- 页数：16页 | 字数：33 千字 | 开本： 大16开
内容描述
ICS03.080.01
CCSA10
中华人民共和国国家标准
/—
GBT424982023
电子商务在线争议解决规范
SecificationforonlinedisuteresolutioninE-commerce
pp
2023-03-17发布2023-07-01实施
国家市场监督管理总局
发布
国家标准化管理委员会
/—
GBT424982023
目次
前言…………………………Ⅲ
1范围………………………1
2规范性引用文件…………………………1
3术语和定义………………1
4基本原则…………………2
5ODR过程和要求…………………………2
6ODR保障………………10
7证实方法…………………11
()……………………
附录资料性争议受理判定条件
A12
参考文献……………………
定制服务
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