DB4401/T 22-2019 职业人群心理健康服务规范

ICS03.080.99

A12

DB4401

广州市地方标准

DB4401/T22—2019

职业人群心理健康服务规范

Psychologicalhealthserviceofoccupationalgroups

2019-07-22发布2019-09-01实施

广州市市场监督管理局发布

DB4401/T22—2019

目次

前言...........................................................................................................................................................III

1范围.............................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.........................................................................................................................................1

3术语和定义.................................................................................................................................................1

4服务原则.....................................................................................................................................................2

5服务人员资质要求.....................................................................................................................................3

6服务内容.....................................................................................................................................................4

7服务流程.....................................................................................................................................................5

8档案（信息）管理.....................................................................................................................................8

9监督与改进.................................................................................................................................................9

I

DB4401/T22—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由广州市人力资源和社会保障局提出并归口。

本标准起草单位：广州市干部疗养院、广州市标准化研究院。

本标准主要起草人：周辉、周洁、孙永红、孙立杰、巩林静、陈琳、蒋慧敏、连小燕、刘勇、郑皓

元、郭钦丽。

本标准为首次发布。

III

DB4401/T22—2019

职业人群心理健康服务规范

1范围

本标准规定了职业人群心理健康服务的术语和定义、服务原则、服务人员资质要求、服务内容、服

务流程、档案（信息）管理和监督与改进等内容。

本标准适用于广州市行政区域内职业人群心理健康服务机构。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T30446.1心理咨询服务第1部分：基本术语

GB/T30446.2心理咨询服务第2部分：服务流程

GB/T30446.3心理咨询服务第3部分：咨询信息管理

3术语和定义

GB/T30446.1、GB/T30446.2、GB/T30446.3界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于

使用，以下重复列出了GB/T30446.1、GB/T30446.2、GB/T30446.3中的某些术语和定义。

3.1

职业人群occupationalgroups

各机关、企事业和其他用人单位的员工。

3.2

心理健康服务psychologicalhealthservice

运用心理学及医学的理论和方法，通过心理测量、心理科普、心理培训、心理咨询、心理拓展等手

段和途径，预防或减少职业人员群体各类心理行为问题，从而促进其心理健康，提升心理能力，提高生

活质量的服务行为。

3.3

心理测量psychologicalmeasurement

依据心理学理论与科学的操作程序，对服务对象的心理和行为作全面、系统的描述与评定的过程。

3.4

心理科普psychologicalscience

依托传媒工具，以浅显、易于理解、接受和参与的方式向公众传播心理健康知识的服务行为。

3.5

心理培训psychologicaltraining

1

DB4401/T22—2019

由具有心理学知识的专业人员通过系统专业方式向人们传授心理学知识，从而帮助人们掌握特定心

理学技术的服务行为。

3.6

心理咨询psychologicalcounseling

由具有行业或主管部门认定资格的专业人员，运用心理学理论和技术，通过语言与非语言交流，给

予个人或群体帮助、启发和教育，使其改变认知、情感、态度和行为，解决其在生活、学习、工作等方