适用范围：本文件规定了养老服务机构信用评价的基本要求及评价指标、评价方法、信用等级及表示方法、评价结果要求。 本文件适用于上海市养老服务机构的信用评价活动。

适用范围：本文件规定了绿色餐厅的基本要求、管理要求、评价、复审与监督管理要求。 本文件适用于上海市餐饮业公共餐饮服务单位的餐厅和企事业单位食堂。

适用范围：本文件规定了养老机构内认知障碍照护单元的设置要求、服务内容与要求、服务评价与改进。 本文件适用于上海市行政区域内新建养老机构内设置的认知障碍照护单元，存量养老机构和全托 型、日托型社区托养服务设施等其他机构设置的认知障碍照护单元可参照执行。

适用范围：本文件规定了养老机构服务质量监测、服务质量评价的要求。 本文件适用于上海市行政区域内的养老机构的服务质量监测及评价。

适用范围：本文件规定了商标品牌指导站的基本要求、服务流程、服务提供以及评价与改进等内容。 本文件适用于上海市商标品牌指导站（以下简称“指导站”）的建设、管理和服务工作。

适用范围：本文件规定了数字景区建设信息基础设施、智慧化管理、智慧化服务、数字化营销、技术应用创新、信息安全等内容。 本文件适用于指导、规范及评估上海市范围内A级景区的数字化建设、运维及保障。 注：A级景区是依据GB/T 17775取得了质量等级的景区。

适用范围：本文件规定了机关餐饮服务单位呼吸道传染病疫情防控的总体要求、组织保障和制度建设、防疫物资、餐饮服务人员管理、食品卫生防疫管理、就餐环境卫生防疫管理、废弃物处理、应急处置、防控宣传和信息报送、检查评价等要求。 本文件适用于呼吸道传染病疫情流行（以下简称“疫情”）期间，上海市各级机关餐饮服务单位疫情防控安全操作。

适用范围：本文件规定了机关物业室内绿化服务（以下简称“室内绿化服务”）的基本要求、综合管理、服务规范及服务评估等要求。 本文件适用于本市机关物业室内绿化服务。

适用范围：本文件规定了机关物业服务单位呼吸道传染病疫情防控的总体要求、组织保障和制度建设、防疫物资、物业服务人员管理、人员和车辆出入管理、消毒防控管理、通风系统防控管理、应急处置、防控宣传和信息报送、检查评价等要求。 本文件适用于呼吸道传染病疫情流行（以下简称“疫情”）期间，上海市各级机关物业服务单位疫情防控安全操作。

适用范围：本文件规定了旅游景区评价内容、评价方法和服务质量持续改进等方面要求。 本文件适用于上海市行政区域内旅游景区的评价。本文件可用于旅游景区自我评价，也可以用于第三方机构对旅游景区进行统一评价。

适用范围：本文件规定了司法所的建设管理、信息化建设、人员要求、工作职责以及评价与改进等基本要求。 本文件适用于上海市各司法所及公共法律服务工作站（室）的运行管理。

适用范围：本文件规定了研学旅行服务的总体原则、产品开发、服务提供、研学导师和研学辅助人员要求、安全与应急管理、服务评价与改进。 本文件适用于上海市组织开展研学旅行活动的服务提供方。

适用范围：本文件规定了初级生鲜农产品电商的管理要求，包括资源管理、初级生鲜农产品备货过程、配送过程、交付过程及售后服务等方面的管理要求。 本文件适用于初级生鲜农产品电商经营企业和配送企业的配送货服务。

适用范围：本文件规定了跆拳道场所开展跆拳道运营服务的基本要求、设施器材与环境卫生、从业人员、服务内容、服务要求、管理与改进等内容。 本文件适用于上海市行政区域内的经营性跆拳道场所。 本文件不适用于上海市行政区域内的非经营性跆拳道场所。

适用范围：本文件规定了医疗机构投诉处理的总体要求、投诉处理、信息管理、组织保障、评价与改进要求。本文件适用于上海市医疗机构对投诉处理的管理。

适用范围：本文件规定了社区公益服务项目招投标的基本原则、项目内容，并提供了基本流程和质量管理方面的建议。本文件适用于上海市行政区域内福利彩票公益金资助的社区公益服务项目招投标工作。本文件亦可作为其他公益项目招投标工作的参考，如基金会资助的公益项目等可参照执行。

适用范围：本标准规定了旅游咨询服务中心(点)的设施、服务、人员、管理等要求。 本标准适用于上海行政区域内的旅游咨询服务中心（点)。