适用范围：本文件规定了 12345 政务服务便民热线的基本要求、服务流程与要求、知识库管理、数据管理、考评与改进、应急联动、川渝热线联动等内容。 本文件适用于川渝区域对 12345 政务服务便民热线（以下简称“12345 热线”）的服务与管理。

适用范围：本文件规定了示范产业园区企业（政务）服务中心（以下简称“服务中心”）的建设要求、进驻事项、窗口设置、人员要求、制度建设的要求。 本文件适用于省级以上经济开发区、工业园区、现代农业园区（基地）、自贸区等园区企业（政务）服务中心的建设、运行、管理工作，其他园区企业（政务）服务中心可参照执行。

适用范围：泸州市行政区域内网络直播营销活动的实施及管理

适用范围：本文件提供了非物质文化遗产主题民宿（以下简称“非遗主题民宿”）建设的指导，以及硬件设施、基本服务、非遗活动、从业人员、运营管理、安全卫生等方面的建议，并给出相关信息。 本文件适用于非物质文化遗产主题民宿的建设。

适用范围：本文件规定了处理消费投诉的基本原则、基本要求和处理流程。 本文件适用于四川省行政区域范围内，依法成立的各级消委组织对生活消费投诉的处理。

适用范围：本文件规定了住宅物业服务的总体要求和客服服务、秩序维护、保洁绿化、房屋管理与共用设施设备、特约服务的要求，以及消费维权、服务评价和服务改进。 本文件适应于遂宁市行政区域内住宅物业的放心舒心消费服务。

适用范围：本文件规定了政府服务热线市场监督管理类投诉举报处置的工作原则、处置流程、话务受理、签收、办理、催督办及回访、处置结果运用、工作评价与改进等内容。 本文件适用于遂宁市政府服务热线中心和遂宁市市场监督部门开展市场监督管理职责范围内的投诉举报处置工作。

适用范围：公共就业服务机构开展职业介绍和职业指导服务工作。政府有关机构为残疾人、妇女等群体提供公共就业服务时可参照执行；经营性质的人力资源服务机构亦可参照执行

适用范围：本文件规定了民宿放心舒心消费服务的术语和定义、基本原则、基本要求与服务规范等。 本文件适用于四川省行政区域范围内民宿服务。