适用范围：本标准规定了博物馆、美术馆对客服务中所涉及的基本接待服务、配套服务、环境卫生、安全与应急、信息标识、人员要求、评价与改进等方面的要求。本标准适用于上海市行政区域内的博物馆、美术馆对客服务要求。

适用范围：本标准规定了行政服务中心提供行政服务的服务原则、服务礼仪、服务内容及服务程序、效能评价等。 本标准适用于上海市各级政府行政服务中心、管委会行政服务中心、部门行政服务窗口等，其他提供行政服务的机构可参照执行。

适用范围：本标准规定了购物中心在运营管理和服务提供过程的基本要求。 本标准适用于上海市行政区域内的都市型购物中心、地区型购物中心、社区型购物中心、工厂直销中心。

适用范围：本标准规定了家具经营活动适用的基本要求、管理要求、服务运行、评价和持续改进等方面的要求。 本标准适用于在上海行政区域内从事家具经营服务的企业。

适用范围：本标准规定了养老机构所涉及的通用标识及服务提供中和服务保障中主要标识的使用、维护要求。本标准适用于本市行政区域内设立的养老机构。

适用范围：本标准规定了黄金珠宝饰品零售店的服务环境、人员管理、商品采购、销售管理、服务要求、安全防范与应急处置、服务评价等方面的要求。本标准适用于上海市行政区域内的黄金珠宝饰品零售店（以下简称零售店），包括黄金珠宝企业的专营店、连锁店、加盟店，及百货商店、购物中心和大卖场内经营黄金珠宝饰品的各专营店（柜）。

适用范围：本标准规定了超市服务管理中对服务环境、服务设施、从业人员、管理要求、售后服务、安全防范及突发事件处置、服务满意度测评等的要求。本标准适用于上海市行政区域内的超市、大型超市和仓储式会员店。

适用范围：本标准规定了食品零售商店的服务环境、人员要求、食品管理、服务要求、安全防范与应急处置、服务评价等方面的要求。 本标准适用于上海市行政区域内食品零售商店。

适用范围：本标准规定了零售药店服务环境、设施设备、从业人员、现场管理、服务要求、投诉处理、信息管理、突发事件防范与处置等方面的基本要求。 本标准适用于上海市行政区域内的零售药店（含零售药柜）。

适用范围：本标准规定了活禽批发市场、零售交易点的术语和定义、基本要求、选址要求，建筑及设施要求、人员要求、交易和销售要求、代宰要求和销售记录要求。 本标准适用于上海市范围内设置的活禽批发市场、零售交易（兼代宰）点。

适用范围：本标准规定了养老机构的术语和定义、基本设施、服务及管理的基本要求。 本标准适用于上海市行政区域内新批准设立的养老机构，其他养老机构可参照执行。

适用范围：本标准规定了老年照护等级评估的总则、评估机构和人员、主要参数项目评判、背景参数项目调查、评估报告、评估质量的监督和改进等方面的要求。 本标准适用于上海市行政区域内60周岁及以上申请本市老年照护服务的老年人的照护等级评估。

适用范围：本标准规定了眼镜专业、专卖店(柜)的基本要求、环境要求、安全要求、人员要求、商品管理要求、服务要求以及服务评价要求。 本标准适用于上海市行政区域内的眼镜专业、专卖店(柜)。