适用范围：主要技术内容:为贯彻落实碳达峰碳中和重大决策部署，提升银行业对绿色低碳领域的金融服务水平，推进银行碳中和网点示范点建设，推动金融机构自身运营层面实现“碳中和”，制定本文件。本文件提供了银行碳中和网点的术语和定义、总体原则、基础设施建设、运营管理、绿色金融服务、碳管理、监督与改进等方面的建议。本文件适用于银行碳中和网点的新建、装修和运营管理

适用范围：本文件适用于对碳配额抵质押融资的实施和管理。

适用范围：范围:本文件提供了绿色消费的术语和定义、认定范围、认定原则、金融服务绿色消费认证流程以及激励约束等内容。 本文件适用于在中华人民共和国境内依法设立的银行、资产管理、保险、信托、期货、证券等金融机构在重庆市开展金融服务绿色消费的认证; 主要技术内容:1. 金融服务绿色消费模式为保障金融精准服务绿色消费，有效防范金融风险，本指南对金融服务绿色消费的主要对象、金融机构和金融产品以及绿色消费范围界定约定如下。1.1 适用对象1.1.1 主要服务对象1.具备完全民事行为能力和部分限制民事行为能力的个人。2.信用和财务状况良好，有按期还本付息能力的个人。3.未列入反洗钱反欺诈监控名单的个人。1.1.2 提供金融服务的机构和产品服务绿色消费生态体系建构的金融机构，包括银行、保险、证券、消费金融、理财公司、财务公司、信托等持牌金融机构。金融产品是指上述机构依法合规围绕绿色消费提供的包含但不限于绿色消费贷款、绿色消费保险、绿色消费理财、绿色资产支持票据等各类金融产品。1.2 绿色消费认定原则1.2.1 消费行为真实有效可溯源、可查询。1.2.2 认证对象符合本标准规定的认证范围。1.2.3 认证对象符合相关法律法规、标准规范的要求。1.2.4 跟踪认证后相关经济、社会、环境效益的实现。2 金融服务绿色消费操作流程2.1 绿色消费认定流程绿色消费界定将分为“产品”与“场景”，并提供可结构化组合判定的应用流程。其中，（1）绿色消费产品是指：（a）消费标的为实物产品；（b）产品具有环保、绿色、能效等官方认证可查验、可追溯的标签；（2）绿色消费（服务）场景是指：（a）为消费实物产品而发生的服务，或消费对象直接为消费性服务；（b）（服务）场景中出于环保、绿色、可持续等产生较低（更低）温室气体排放的行为选择。从“产品”和“（服务）场景”两个维度将绿色消费行为结构化组合为“红/黄/绿”三类：1.红色：两类。非绿产品消费，且消费过程中无绿色服务行为；直接的（服务）场景消费，但无绿色服务行为内容。2.黄色：两类。非绿产品消费，但在消费产品过程有主动绿色服务行为的；直接的（服务）场景消费，消费场景中有主动（但未被标准化认定）绿色服务行为。3.绿色：两类。绿色标签产品消费，且在消费过程中有绿色服务行为的；直接的（服务）场景消费，消费场景中有符合《金融服务绿色消费识别分类表》（以下简称《分类表》，见附表）

适用范围：主要技术内容:本文件规定了平凉市创建全国文明城市背景下银行网点点位环境建设、服务建设、亲民建设、应急建设等内容

适用范围：本文件规定了中华人民共和国境内商业保险消费投诉处理工作的总体要求、保险机构组织管理及投诉流程处理，描述了证实方法。本文件适用于消费者进行保险消费投诉和保险机构消费投诉处理工作。保险中介机构消费投诉处理工作参照本文件执行。

适用范围：范围:本文件规定了社区金融云平台中小微企业风险评估体系的总体原则、管理要求、评价对象、评价要求、持续改进。 本文件适用于社区金融云平台中小微企业风险评估体系建设与服务; 主要技术内容:7.1 经营风险评价应符合表1的要求。表1 经营风险评估序号项目主要指标分值权重赋值1财务风险偿债能力流动比率、速动比率10012负债能力负债比率、净资产比率、净资产报酬率10013盈利能力销售利润率、资产报酬率、净资产报酬率10014投资风险营业率、偿债收益比、保本占有率10015资产管理应收账款周转率、存货周转率、固定资产周转率、资产周转率10016内部风险生产管理进销合同、安全生产、质量控制、技术、人事8027经营管理领导决策、战略定位、经营计划、组织、控制8028外部风险政策经营体制改革、产业、金融、税收、环保政策变化6039社会城市规划、区域发展的风险50310市场供求变化、融资、国民经济状况变化的风险80311自然火灾、风暴、洪水、地震、雪灾、气温的风险60312技术设备、材料改变和更新、工程技术和工艺革新、生产力因素短缺、信息的风险70313国际国家、国际政治、国际投资环境、货币汇率变化、国际货币利率变化、国际经营的风险503注：权重赋值，高1，中2，低3，权重赋值评分占比，1按100%计，2按70%计，3按50%计。7.2 贷款业务风险评价7.2.1 信用等级中小微企业借款人的信用等级评定，应符合表2 的要求。表2 信用等级评价要求序号级别评价内容1AAA+生产经营属于国家鼓励发展行业，在本行业内具很强竞争优势，行业风险极低；管理层专业经验丰富、素质A；经营实力和财务实力雄厚，现金流量非常充足，客户偿债能力极强，发展前景很好；生产经营规模需达到国家颁布的大型企业标准；在供应链上下游中处于核心企业地位；违约风险极低；2AAA生产经营符合国家产业政策，在本行业内具较强竞争优势；管理层具较高专业知识和经验、素质优良；经营实力和财务实力很强，现金流量充足，偿债能力很强，发展前景良好；在供应链上下游中处于准核心企业地位；违约风险很低3AA+生产经营符合国家产业政策，在本行业内具一定竞争优势，行业风险低；管理层具有一定专业经验且

适用范围：适用于广西壮族自治区行政区域内各级社会保险经办机构提供的职工正常退休（职）服务。

适用范围：适用于广西壮族自治区行政区域内各级社会保险经办机构为申请人提供职工参保登记服务。

适用范围：本文件界定了玉林市“人社+金融”银行服务的术语和定义，确立了“人社+金融”银行服务的合作程序，规定了服务事项、服务人员日常管理、服务流程和服务质量管理等要求。 本文件适用于与玉林市人力资源和社会保障部门（以下简称“人社部门”）建立“人社+金融”合作关系的各银行提供人力资源和社会保障公共服务（以下简称“人社公共服务”）。

适用范围：本文件对银行业金融机构在营业网点适老化改造、移动支付服务、业务办理流程、受理终端改造、老年人权益保障、农村地区普惠金融服务点建设和适老化改造，以及老年人金融产品宣传与营销方面提出指导性建议。 本文件适用于银行业金融机构提供适老化金融服务工作。

适用范围：主要技术内容:本文件规定了面向银行的智能化服务的基础层、技术层、应用层要求。本文件适用于银行自助设备提供的智能化服务