适用范围：范围:本文件适用于研学旅游适老化服务的实施; 主要技术内容:本文件提供了研学旅游适老化服务的指导，给出了总体考虑、供应方选择、旅游产品、服务项目、安全管理、服务改进等方面建议

适用范围：范围:本文件规定了智能交互沉浸式旅游体验的总则、基本要求、交互服务、服务技术要求、运营推广、安全要求、评价与改进。 本文件适用于智能交互沉浸式旅游体验活动的服务开展及应用推广; 主要技术内容:——“术语和定义”：给出了“智能交互沉浸式旅游体验”的定义，有助于快速理解；——“缩略语”：给出了人工智能生成内容、应用程序、增强现实、混合现实、虚拟现实、关键意见领袖等缩略语，便于理解和使用；——“总则”：规定了智能交互沉浸式旅游体验运营和服务的原则性要求，包括文旅融合原则、技术创新原则和服务赋能原则，确保导向正确；——“基本要求”：规定了智能交互沉浸式旅游体验运营和服务的通用要求，包括设施（基础设施、数字技术设施）、人员和服务，为运营和服务活动提供基础保障；——“交互服务”：规定了智能交互沉浸式旅游体验活动中交互服务的三大类型的服务要求，分别是人与设备式交互、人与环境式交互、人与用户式交互，保证服务提供的有效性、适用性；——“服务技术要求”：明确了视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉服务的技术要求，主要包括对相关设备设施、系统的构建做了指导；——“运营推广”：给出了智能交互沉浸式旅游服务的数据运营、产品更新、营销推广等方面的要求，助力提升运营推广的规范性；——“安全要求”：规定了场地安全、系统安全、内容安全、算法安全等内容，全面保障智能交互沉浸式旅游服务活动合规、安全开展；——“评价与改进”：明确了游客评价和服务改进等内容，满足规范类标准可证实性原则

适用范围：范围:本文件规定了开展旅游景区顾客满意度调查的总体要求、调查分类、顾客满意度指标体系、顾客满意度调查、结果运用和评价与改进。 本文件适用于旅游景区开展的专项及常态化顾客满意度调查，其他机构开展旅游景区顾客满意度调查也可参考采用; 主要技术内容:总体要求;调查分类;顾客满意度指标体系;顾客满意度调查;结果运用;评价与改进

适用范围：范围:本文件规定了商用车生产物流服务的服务能力保障、服务提供、服务评价与改进的要求。 本文件适用于商用车生产物流服务，乘用车生产物流服务提供商可部分参考; 主要技术内容:本文件规定了商用车生产物流服务的服务能力保障、服务提供、服务评价与改进的要求

适用范围：范围:本文件规定了多式联运经营人服务基本原则、多式联运经营人、服务规范、服务质量监督与控制。 本文件适用于多式联运经营人提供的物流服务; 主要技术内容:本文件规定了多式联运经营人服务基本原则、多式联运经营人、服务规范、服务质量监督与控制

适用范围：范围:本文件规定了城市绿色配送服务配送组织、仓储作业、装卸作业、配送作业、信息与单证管理、服务质量保障、城市绿色配送评价与改进的要求。 本文件适用于开展城市绿色配送服务; 主要技术内容:本文件规定了城市绿色配送服务配送组织、仓储作业、装卸作业、配送作业、信息与单证管理、服务质量保障、城市绿色配送评价与改进的要求

适用范围：范围:本文件规定了非医疗生殖健康保健机构（以下简称服务机构）运营要求、服务内容和服务禁忌、 服务流程、评价和改进等内容。 本文件适用于非医疗生殖健康保健服务机构的管理和服务提供; 主要技术内容:本文件包含8个章节内容。（1）范围本文件规定了非医疗生殖健康保健机构（以下简称服务机构）基本要求、服务人员要求、服务内容及流程、隐私保密、应急处理机评价与改进等内容。本文件适用于非医疗生殖健康保健服务机构为顾客提供服务的实施与管理。（2）规范性引用文件术语和定义中规范性引用了GB/T 30443—2013和GB/T 30444—2013；环境要求和卫生要求中规范行引用了GB 37488—2019；安全要求中规范性引用了WS 308。（3）术语和定义本章节界定了生殖健康保健服务、生殖健康保健机构和生殖健康保健师3个术语的定义，规范性引用了GB/T 30444—2013中“保健服务”的定义。（4）运营要求主要包括：1)服务机构资质、配置、培训等基本要求；2)提出了服务人员能力要求及对其管理要求；3)服务场所的大小、布局、公示信息、室内环境要求；4)对服务中设施、设备与用品用具提出了采购、维护和使用要求；5)考虑到生殖健康保健服务特殊性，根据医院、体检等公共服务机构的卫生要求，提出了服务机构的卫生要求；6)就消防、安全教育、电力、应急等方面提出了安全要求；7)依据服务的特殊性，提出了隐私保密的要求。（5）服务对象给出不能接受服务的有关人员。（6）服务内容包括可提供的服务：咨询指导、亚健康状态调理、生殖美容；不应提供的服务：主要为医疗治疗服务，入侵性、毒麻类涉及的操作和服务。（7）服务流程按照服务开展的流程给出各环节的内容，包括：接待、方案制定、协议签订、服务提供、归档。（8）评价与改进给出机构自评和第三方评价的内容和要求，按照评价结果，提出服务改进

适用范围：范围:本文件规定了第三方老年人服务评估机构的总体原则、机构建设、人员配置与管理、制度设置、工作内容、服务项目流程、评估工具与技术、质量管理与改进、市场管理、风险管理; 主要技术内容:本文件适用于指导第三方老年人服务评估机构的建设与运营

适用范围：范围:本文件规定了老年人能力评估师的伦理守则、伦理困境、保密与信息管理、伦理审查、伦理投诉处理与纠纷解决、全面培训等; 主要技术内容:本文件适用于所有开展评估工作的评估师，包括但不限于社会工作者、医疗人员、养老护理员等相关领域的专业人员

适用范围：主要技术内容:本文件规定了机械装备售后服务的术语和定义、基本要求、服务保障、服务项目、服务提供、顾客投诉与建议、服务评价与改进、服务档案管理

适用范围：主要技术内容:本文件主要技术内容包括：基本条件：给出了研学旅游基（营）地建设与认定所应具备的基本条件要求；认定程序：给出了研学旅游基（营）地建设与认定的基本程序，包括组织申请、材料初评、现场评审、公开公示、企业声明等环节

适用范围：范围:本文件为零售企业提供了减少食物浪费的基本原则，以及在管理制度、食物采购、储存管理、运输配送、加工制作、经营销售、余量食物管理等方面的指导。 本文件适用于涉及食物经营的零售企业，包括但不限于连锁超市、便利店、食品专卖店、电商平台、配送中心等，其他相关企业也可参考使用; 主要技术内容:前言引言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 基本原则5 管理制度6 食物采购7 储存管理8 运输配送9 加工制作10 经营销售11 余量食物管理附录A（资料性）食物浪费测量统计方法附录B（资料性）部分食物碳排放数据表附录C（资料性）余量食物捐赠关键步骤参考文献

适用范围：范围:本文件规定了研学旅行的服务原则、服务机构、产品、服务提供、安全保障、持续改进与研学服务机构评定。 本文件适用于珠海地区中小学生研学旅行产品及服务的提供与经营; 主要技术内容:本文件规定了研学旅行的服务原则、服务机构、产品、服务提供、安全保障、持续改进与研学服务机构评定。本文件适用于珠海地区中小学生研学旅行产品及服务的提供与经营

适用范围：范围:本文件适用于单县羊肉汤烹饪技能培训的组织与实施; 主要技术内容:本文件规定了单县羊肉汤烹饪技能培训的术语定义、基本要求、培训服务流程、服务质量持续改进

适用范围：范围:本文件给出了慈善组织良好服务行为基本原则、组织要求、要素保障、服务领域、项目服务、强化措施等内容。 本文件适用于基金会、社会团体、社会服务机构等各类慈善组织; 主要技术内容:前言1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  基本原则4.1  诚信原则4.2  公正原则4.3  责任原则4.4  合规原则5  组织要求6  服务领域7  要素保障7.1  机构保障7.2  人员保障7.3  资产保障8  服务行为8.1  面向受助人的服务行为8.2  面向捐赠人的服务行为8.3  面向其他主体的服务行为9  强化措施9.1  监督主体9.2  风险管理参考文献

适用范围：范围:本文件适用于幼儿实践活动承办机构开展的幼儿组织及服务; 主要技术内容:本文件规定了幼儿实践活动承办机构组织及服务的术语和定义、基本条件、课程服务、组织流程、管理、满意度调查等要求

适用范围：主要技术内容:针对室内环境健康范畴的纠纷，参照第三方检测结果提供维权帮助，保障了消费者在健康人居消费过程中的合法权益

适用范围：主要技术内容:针对供应商和产品的甄选提出了总体要求，并对健康人居消费过程中各环节做出了具体要求。另外，对于产品的甄选我们鼓励供应商提供的产品优于国家标准

适用范围：主要技术内容:在室内环境交付之前对于常见的室内环境污染物的治理方法

适用范围：主要技术内容:讲述了什么是室内环境评价，评价的要求、类别、流程和结果。是否满足健康人居的要求是由评价结果决定的