DB31/T 866-2014 博物馆、美术馆服务规范

ICS0308030

A12..

备案号44590—2015

:

上海市地方标准

DB31/T866—2014

博物馆美术馆服务规范

、

Specificationforservicesonmuseumandartgallery

2014-12-29发布2015-03-01实施

上海市质量技术监督局发布

DB31/T866—2014

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由上海市旅游局和上海市文化广播影视管理局共同提出

。

本标准由上海市旅游标准化技术委员会归口

。

本标准主要起草单位上海市旅游局上海市文化广播影视管理局中华艺术宫上海大学

:、、、。

本标准主要起草人景莹汪剑明林章林李胜施福平俞海滨周萍何小燕黄明

:、、、、、、、、。

Ⅰ

DB31/T866—2014

博物馆美术馆服务规范

、

1范围

本标准规定了博物馆美术馆对客服务中所涉及的基本接待服务配套服务环境卫生安全与应

、、、、

急信息标识人员要求评价与改进等方面的要求

、、、。

本标准适用于上海市行政区域内的博物馆美术馆对客服务要求

、。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

安全标志及其使用导则

GB2894

图书馆博物馆美术馆展览馆卫生标准

GB9669、、、

商场店书店卫生标准

GB9670()、

公共信息图形符号第部分通用符号

GB/T10001.11:

消防安全标志第部分标志

GB13495.11:

公共信息导向系统设置原则与要求第部分总则

GB/T15566.11:

消防安全标志设置要求

GB15630

饭馆餐厅卫生标准

GB16153()

博物馆和文物保护单位安全防范系统要求

GB/T16571

投诉处理指南

GB/T17242

旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T18973

顾客满意测评模型和方法指南

GB/T19038

顾客满意测评通则

GB/T19039

生活垃圾分类标志

GB/T19095

博物馆照明设计规范

GB/T23863

公共服务领域英文译写规范第部分通则

GB/T30240.11:

文物系统博物馆风险等级和安全防护级别的规定

GA27

重点单位重要部位安全技术防范系统要求第部分展览会场馆

DB31/329.11:

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

博物馆

征集收藏保护研究展示人类活动和自然环境的见证物经过文物行政部门审核相关行政部门

、、、、,、

批准取得法人资格向公众开放的非营利性社会服务机构

,,。

32

.

美术馆

收集保存展览和研究美术作品发挥公共教育和服务功能不以营利为目的向公众开放的社会

、、,,,

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