DB44/T 2437-2023 审批服务便民化 政务服务事项容缺服务规范

ICS01.080.99

CCSA12

44

广东省地方标准

DB44/T2437—2023

审批服务便民化政务服务事项容缺服务

规范

Facilitationofadministrativeapprovalandservice

Specificationfortoleranceserviceofadministrativeservice

2023-07-30发布2023-11-30实施

广东省市场监督管理局发布

DB44/T2437—2023

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4容缺原则...........................................................................1

5工作要求...........................................................................2

6容缺服务流程.......................................................................2

7服务公开要求.......................................................................3

8容缺服务保障.......................................................................3

9投诉监督...........................................................................3

附录A（资料性）容缺服务承诺书.......................................................4

附录B（资料性）接收回执（容缺服务）.................................................5

附录C（资料性）容缺服务补齐回执.....................................................6

I

DB44/T2437—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广东省政务服务数据管理局提出并组织实施。

本文件由广东省数字政府标准化技术委员会（GD/TC140）归口。

本文件起草单位：佛山市政务服务数据管理局、广东省标准化研究院、广州市越秀区市场监督管理

局。

本文件主要起草人：郑莹、李浩、罗雪莲、陈丽君、卢江泽、但佳梁、刘长财、李骏。

II

DB44/T2437—2023

审批服务便民化政务服务事项容缺服务规范

1范围

本文件规定了政务服务事项容缺服务的术语和定义、容缺原则、工作要求、容缺服务流程、服务公

开要求、容缺服务保障、投诉监督等。

本文件适用于全省各级各部门开展政务服务事项（涉及国家公共安全等事项除外）容缺服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

DB44/T1147—2017行政许可事项办事指南编写规范

3术语和定义

DB44/T1147—