DB34/T 4640-2023 “雪亮工程”运维服务规范

ICS13.310

CCSA91

34

安徽省地方标准

DB34/T4640—2023

"雪亮工程"运维服务规范

SpecificationforoperationandmaintenanceserviceofXueliangengineering

2023-12-18发布2024-01-18实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4640—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省公安厅提出并归口。

本文件起草单位：四创电子股份有限公司、安徽省公安厅科技信息化处、合肥市公安局、合肥供水

集团有限公司。

本文件主要起草人：刘跃、方青、龚玉杰、薛文强、胡德华、周太平、金成城、陈建梅、刘启迪、

盛虎、李寅生、王磊、刘波、彭广、刘志忠、古磊、陆雯雯、王周浩、程果、吴齐勇、侯振华、赵玉华、

金俏昀、徐桐桐、张重庆、梅洋、宋澍炎、王蕾。

I

DB34/T4640—2023

"雪亮工程"运维服务规范

1范围

本文件确立了“雪亮工程”运维服务标准的术语和定义、基本要求，并规定了“雪亮工程”的日常

运维、专项运维、故障处理、评价与改进。

本文件适用于“雪亮工程”的运维服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB50348-2018安全防范工程技术标准

GA/T751视频图像文字标注规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

雪亮工程xueliangengineering

以“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”为建设目标，分级整合各类视频图像资源，实现

设施互联互通和图像数据集成应用的公共安全视频监控联网应用系统。

4基本要求

机构

4.1.1应通过信息技术服务标准（ITSS）、信息技术服务管理体系（ISO20000）、信息安全管理体系

（ISO27001）及信息安全（CCRC）等资质认证。

4.1.2运维的雪亮工程项目如包含涉密系统，则应具备相应的保密资质。

4.1.3应有固定工作场所和办公地点。

人员

4.2.1至少具备1名项目管理人员，以及一定数量的网络及软件工程师、电工及登高作业人员等。

4.2.2项目管理人员、网络及软件工程师应通过计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，取得

中级以上认证；电工及登高作业人员应具备电工证、登高证等证书。

4.2.3运维人员应接受有关法律知识、安全法规和标准的培训、考核，每年参加培训时间不得少于30

学时。

4.2.4对涉密人员应进行详细审查、并签订保密承诺书。

1

DB34/T4640—2023

设备工具

配备的设备工具应包括但不限于：

——电镐、电钻等施工设备；

——寻线仪、时域反射仪、光功率计、光时域反射仪、接地电阻测试仪、GPS测量仪等仪器仪

表；

——运维平台、网管平台、知识库等运维系统；

——高空作业车。

安全

4.4.1在运维服务期间应严格落实安全文明施工要求，确保运维服务期内安全生产。

4.4.2施工现场应设置安全施工区域和警示标志。

4.4.3施工过程中施工人员应穿反光背心等防护装备。

4.4.4