GB/T 32169.3-2015 政务服务中心运行规范 第3部分：窗口服务提供要求

ICS01.040.03

A12

中华人民共和国国家标准

/—

GBT32169.32015

政务服务中心运行规范

:

第部分窗口服务提供要求

3

—

Secificationforoerationofadministrativeservicecentre

pp

:

Part3Reuirementsforcounterservices

q

2015-10-12发布2016-05-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局

发布

中国国家标准化管理委员会

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GBT32169.32015

目次

前言…………………………Ⅰ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3基本要求…………………1

3.1规范服务……………1

3.2公开服务……………1

3.3文明服务……………1

3.4满意服务……………1

4服务程序…………………1

4.1接受咨询……………1

4.2受理申请……………2

4.3审查…………………2

4.4办理…………………2

4.5收费…………………2

4.6送达…………………3

4.7资料归档………………………