DB31/T 392-2018 工业旅游景点服务质量要求

ICS0308030

A12..

备案号59960—2018

:

上海市地方标准

DB31/T392—2018

代替

DB31/T392—2007

工业旅游景点服务质量要求

Requirementsforservicequalityofindustrialtourism

2018-02-12发布2018-04-01实施

上海市质量技术监督局发布

DB31/T392—2018

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准代替工业旅游景点服务质量要求

DB31/T392—2007《》。

与相比除编辑性修改外主要技术变化如下

DB31/T392—2007,:

新增了关于工业旅游吸引物的体现形式满足不同游客需求的工业旅游产品体验活动形式等

———、、

内容突出特色性主题性体验性

,、、;

新增了关于信息服务要求的内容

———;

新增了关于购物餐饮设施的内容

———、;

新增了关于厕所等级标准的要求

———;

新增了关于工业旅游效益评价的内容

———。

整合了游览服务要求

———;

修改了关于吸烟区的内容

———。

本标准由上海市旅游局提出并组织实施

。

本标准由上海市旅游标准化技术委员会归口

。

本标准起草单位上海市旅游局上海工业旅游促进中心上海师范大学

:、、。

本标准主要起草人丁振文鲍炳新杨宝华寇云凤翁长茂林希茜刘青许克俭戴光珠

:、、、、、、、、。

本标准的历次版本发布情况为

:

———DB31/T392—2007。

Ⅰ

DB31/T392—2018

工业旅游景点服务质量要求

1范围

本标准规定了工业旅游景点服务质量的服务产品设计游览服务信息服务旅游设施基础环境

、、、、、

综合管理等具体要求

。

本标准适用于上海市行政区域内的工业旅游景点

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

环境空气质量标准

GB3095

声环境质量标准

GB3096

生活饮用水卫生标准

GB5749

公共信息图形符号第部分通用符号

GB/T10001.11:

标志用公共信息图形符号第部分旅游休闲符号

GB/T10001.22:

食品安全国家标准消毒餐饮具

GB14934()

导游服务规范

GB/T15971

饭馆餐厅卫生标准

GB16153()

旅游业基础术语

GB/T16766

旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T18973

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

工业旅游industrialtourism

以工业生产过程生产工艺工厂风貌工人生活场景以及工业发展历史发展成就产业形态产品

、、、、、、

展示企业文化等与工业相关联的内容为主要吸引物的旅游活动

、。

32

.

工业旅游景点industrialtourismsite

具有观赏体验教育休闲等功能并提供相应旅游服务设施开展工业旅游的活动场所包括工业

、、、,,

企业工业集聚区工业展示区域工业历史遗迹行业博物馆以及反映重大事件体现工业技术成果的

、、、、、

重大工程和项目

。

4产品设计要求

41产品设计应明确本企业的旅游吸引物包括但不局限于具有本企业特色的工业产品生产过程科

.,、、

技成果厂容厂貌员工生活或工作场景以及工业发展历史发展成就远景规划产业形态企业文

、、、、、、

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