T/JSAS 037.3-2023 放心消费创建示范建设 第3部分:网店

T/JSAS 037.3-2023 Consumer Confidence Model Construction Part 3: Online Stores

团体标准 中文(简体) 现行 页数:7页 | 格式:PDF

基本信息

标准号
T/JSAS 037.3-2023
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号(CCS)
国际标准分类号(ICS)
发布日期
2023-05-30
实施日期
2023-05-30
发布单位/组织
-
归口单位
江苏省标准化协会
适用范围
范围:本文件规定了放心消费示范网店的创建内容、创建要求和创建指标。 本文件适用于放心消费示范网店的建设; 主要技术内容:表1网店创建指标序号一级指标二级指标三级指标指标内容1创建参与度组织保障机构设置设立放心消费创建机构,组织领导制度健全,明确内部管理机构的工作职责,创建工作有计划、实施方案和相关工作文件。有专(兼)职人员负责统一组织协调放心消费创建各项工作落实。2氛围营造宣传培训开展创建工作动员、宣传,并有创建工作培训记录;网店主页有创建宣传标语、提示语等;企业员工对创建工作知晓度达100%。3公开承诺主动公示产品和服务相关的特色承诺。4消费安全度管理安全机制健全建立科学、完善的经营管理制度,包括商品和服务质量安全保障、消费者权益保护、交易安全保障、不良信息处理等。相关管理制度应当在网页显示,确保用户便利完整的阅读;应有保障制度落实的技术手段。5安全责任销售的商品或者提供的服务符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求。6经营规范度信息管理信息公示在其从事经营活动的主页面显著位置持续公示经营者主体信息或者该信息的链接标识,及与其经营业务有关的行政许可等信息或者该信息的链接标识。7信息安全收集、使用消费者个人信息,遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意,不违反双方的约定收集。8经营放心依法经营建立健全商品资格、资质的准入审核制度,不销售禁止交易的商品。应审查各种特约专卖、商标授权、品牌代理经营资格许可。9交易管理计量规范、价格合理、采购规范、公平交易、出具购物凭证。10全面、真实、准确、及时地披露商品信息和评价信息。商品或其包装上应注明采用的质量标准,以标识说明、实物样品等方式表明质量状况且与实际保持一致;销售的商品存在使用性能的瑕疵但不违反法律强制性规定的,在该商品展示页面标明“处理品”、“残次品”、“等外品”等,避免消费者产生误解;不以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。11所售商品明码标价,不在明码标价之外收取费用;集中促销期间无价格先涨后降等行为。12质量管理遵守商品质量承诺制度、不合格商品退市制度。对经营商品过程中的采购、运输、存储、上架、保质、退换等质量管理内容认真

发布历史

研制信息

起草单位:
江苏省质量和标准化研究院、江苏省市场监督管理局、南京市市场监督管理局、南京市玄武区电子商务协会、南京飓风贸易有限公司
起草人:
徐光新、田丰、陈银龙、周倩耘、麻丽梅、沈玉奇、李瑞、韩玉坤、杨济如、徐昊玥、袁淑娟、沈明芳
出版信息:
页数:7页 | 字数:- | 开本: -

内容描述

ICS03.080.99

CCSA12

JSAS

团体标准

T/JSAS037.3—2023

放心消费创建示范建设第3部分:网店

DemonstrationconstructionofrestassuredconsumptionPart3:Onlinestore

2023-05-30发布2023-05-30实施

江苏省标准化协会发布

T/JSAS037.3—2023

目次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4创建内容...........................................................................1

5创建要求...........................................................................1

6创建指标...........................................................................1

参考文献..............................................................................3

I

T/JSAS037.3—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件是T/JSAS037《放心消费创建示范建设》的第3部分。T/JSAS037已经发布了以下部分:

——第1部分:通则;

——第2部分:商超;

——第3部分:网店;

——第4部分:零售药店;

——第5部分:通信服务经营者;

——第6部分:餐饮服务经营者;

——第7部分:厂商一体化企业;

——第8部分:快递服务经营者;

——第9部分:酒店;

——第10部分:商业综合体;

——第11部分:乡村;

——第12部分:街区;

——第13部分:景区。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省质量和标准化研究院提出。

本文件由江苏省标准化协会归口。

本文件起草单位:江苏省质量和标准化研究院、江苏省市场监督管理局、南京市市场监督管理局、

南京市玄武区电子商务协会、南京飓风贸易有限公司。

本文件主要起草人:徐光新、田丰、陈银龙、周倩耘、麻丽梅、沈玉奇、李瑞、韩玉坤、杨济如、

徐昊玥、袁淑娟、沈明芳。

II

T/JSAS037.3—2023

引言

放心消费创建示范是由与生活消费密切相关的单位、行业、区域等参与,通过完善创建工作机制、

提高消费维权水平,发挥示范引领作用,带动消费环境整体优化的活动。本文件旨在规范放心消费创建

示范工作开展,持续营造安全放心的消费环境,拟由十三个部分构成。

——第1部分:通则。目的在于明确放心消费创建示范相关工作的基本原

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