DB3310/T 58-2019 政务服务一窗通办工作规范

DB3310/T 58-2019 DB3310/T 58-2019 Government Service One Window Handling Work Specification

浙江省地方标准简体中文现行页数：17页 | 格式：PDF

基本信息

标准号

DB3310/T 58-2019

标准类型

浙江省地方标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

A12 供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）

01.040.03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇)

发布日期

2019-12-12

实施日期

2020-01-01

发布单位/组织

台州市市场监督管理局

归口单位

台州市人民政府行政服务中心

适用范围

发布历史

2019年12月

DB3310/T 58-2019　政务服务一窗通办工作规范

当前标准现行 2019-12-12

文前页预览

研制信息

起草单位：

起草人：

出版信息：: 页数：17页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS01.040.03

A12

DB3310

浙江省台州市地方标准

DB3310/T58—2019

政务服务一窗通办工作规范

Workspecificationsfor"onewindow,fullservices"astodealwithgovernment

affairs

2019-12-12发布2020-01-01实施

台州市市场监督管理局发布

DB3310/T58—2019

前言.............................................................................................................................................................II

1范围.................................................................................................................................................................3

2规范性引用文件.............................................................................................................................................3

3术语和定义.....................................................................................................................................................3

4基本要求.........................................................................................................................................................3

5管理要求.........................................................................................................................................................4

5.1事项管理..................................................................................................................................................4

5.2人员管理..................................................................................................................................................5

5.3场所管理..................................................................................................................................................5

5.4信息管理..................................................................................................................................................6

6服务要求.........................................................................................................................................................6

6.1通办流程..................................................................................................................................................6

6.2服务内容..................................................................................................................................................7

7投诉处理.........................................................................................................................................................8

8监督检查.........................................................................................................................................................8

附录A（资料性附录）导办台导办服务流程图...............................................................................................9

附录B（资料性附录）综合咨询服务流程图.................................................................................................10

附录C（资料性附录）综合受理服务流程图.................................................................................................11

附录D（资料性附录）远程视频受理服务流程图......................................................................

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