适用范围：主要技术内容:为适应信息通信发展对标准文件的需求，由中国通信标准化协会和中国广告协会共同组织制定本文件，推荐有关方面采用。有关对本文件的建议和意见，向中国通信标准化协会和中国广告协会反映。近年来，随着移动智能终端设备的普及、移动互联网累计接入流量的增长以及移动互联网用户的增加，互联网营销也在随之由PC端向移动端迁移，形成移动互联网广告新模式。在移动互联网广告领域，包括广告展示、移动归因、广告监测、营销分析等等多种类型的服务均可通过以SDK为主要模式的第三方自动化工具包来完成，但第三方自动化工具包仍存在不少问题。第三方自动化工具包开发往往侧重于功能性的完善，而在安全性方面投入较少，且由于第三方自动化工具包被广泛使用到大量的App中，造成漏洞的影响范围非常大。同时，部分第三方自动化工具包存在隐瞒收集用户个人信息的行为，间接造成App违规，甚至被直接下架。明明是第三方自动化工具包的问题，最终买单的却是广大用户和App开发者。为解决行业痛点问题，提升第三方自动化工具包安全性，帮助App开发者评估第三方自动化工具包安全，有必要制定针对互联网广告第三方自动化工具包的安全测评规范

适用范围：主要技术内容:为适应信息通信发展对标准文件的需求，由中国通信标准化协会和中国广告协会共同组织制定本文件，推荐有关方面采用。有关对本文件的建议和意见，向中国通信标准化协会和中国广告协会反映。数据作为生产要素，其市场化配置可以促进数据的社会化共享与流通利用，让更多的数据使用者能更好地获取数据和利用数据，以支撑科学研究、社会治理和商业决策。互联网广告业务是数据使用、加工、提供和委托处理密集的行业领域，在广告投放、程序化交易、广告归因等场景，均涉及到各类数据在不同机构间的提供、加工、传输、使用等处理行为。互联网广告领域数据流通的情形多样，有必要制定标准，定义广告数据流通共性技术架构，明确数据流通的流程与实施过程，指导具体的生产实践。增强对互联网广告数据流通的安全管控能力，在确保数据安全的前提下，促进数据资源自由流通，促进互联网广告产业的安全、健康、快速发展

适用范围：主要技术内容:2017年8月，国务院印发的《国务院关于进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力的指导意见》指出，要增强信息消费体验，鼓励企业利用互联网平台深化用户在产品设计、应用场景定制、内容提供等方面的协同参与，提高消费者体验；同时，要完善体验相关数据的监测与统计制度，建立健全消费者体验的评价机制。为落实上述《意见》，大量企业均在建立消费者体验管理平台（CEM），以提升消费者体验。（注：消费者体验管理平台，即通过公域（营销）和私域（内容）的方式，采集消费者对企业提供的产品和服务的体验数据，并在企业内部进行应用的工具化平台）伴随体验管理平台的建立和逐步推广，由于缺乏统一的规范和标准，也暴露出诸多问题，诸如：a)过度打扰消费者：企业为了采集更多更全面的数据，针对单次购物体验，使用所有渠道向消费者推送调研链接，导致消费者投诉等；b)数据采集效率低下：常表现为招募链接缺乏创意、问卷冗长、交互不友好等；c)数据质量差或应用价值低等。客户体验管理平台涉及多方利益，既有最终消费者，也含营销渠道和企业主；纵观国内外，均未发现相关行业标准。因此，有必要制定客户体验管理平台（CEM）标准，定义平台通用能力，明确功能要求、技术要求，规范和明确CEM涉及的投放与分发标准、体验管理数据跟踪管理标准

适用范围：主要技术内容:为适应信息通信发展对标准文件的需求，由中国通信标准化协会和中国广告协会共同组织制定本文件，推荐有关方面采用。有关对本文件的建议和意见，向中国通信标准化协会和中国广告协会反映。伴随互联网普及程度的不断提升，互联网广告在高速发展的同时也面临着用户隐私保护方面的问题和挑战：一方面，个人设备信息采集和使用的不规范行为会导致用户个人信息存在较高泄漏风险；另一方面，较严格的信息保护制度使得数据孤岛现象进一步加深，导致跨平台用户识别、定向能力及投放效果的提升受限，长期将影响互联网广告行业的健康发展。为规范个人信息使用，同时促进数据的交换与共享，特制定广告场景下的群体识别技术标准，以同时保障个体用户信息的安全性以及广告投放收益的有效性。本标准旨在借鉴国内外互联网广告产业对群体标识技术的研究和应用，通过对技术原理以及最佳实践方案的提炼，研究群体标识的目标、定义、原则、特性、机制以及应用举措，形成具有广泛参考意义的技术参考

适用范围：主要技术内容:随着互联网的快速发展，互联网广告已经成为重要的广告投放方式和渠道。为了规范、促进互联网广告市场的健康发展，国家先后对《广告法》进行了修订，并制定了《互联网广告管理办法》。为了充分释放互联网广告的市场效能，促进互联网广告的产业化发展，使互联网广告在规范、有序的市场环境中得以快速发展，在国家主管职能部门的指导下，由行业协会组织行业品牌企业、主导媒体和互联网广告公司等，对互联网广告术语、定义、分类、缩略语提出了规范使用要求；对接口技术和投放执行过程、数据采集方法、用户数据隐私和测量要求进行了统一。本文件旨在统一规范的互联网广告条件下：明确互联网广告监测和验证及归因等概念的维度；保证互联网广告行业运作模式的规范性和可复制性；保证互联网广告监测、验证和归因的统一性

适用范围：范围:本文件适用于具备触摸屏或屏显扩展能力的家庭自动化系统的，可实现设备集中管理、查询和场景控制等自动控制功能的控制设备，其他类型的中央控制设备也可参考使用; 主要技术内容:本文件规定了应用于智能家居系统中的智能中央控制设备的电源、功能、性能、安全方面的技术要求

适用范围：主要技术内容:随着互联网和移动互联网技术的不断发展与普及，数字广告营销产业的发展更加快速迅猛，从2012年开始，数字营销中的程序化广告交易已经成为主要的广告行业投放方式和渠道。程序化广告交易技术带给营销行业快速发展的同时，也带来相关问题和挑战：1）广告样式百花齐放而繁杂多样造成产业资源效能低下；2）程序化广告对广告位流量及标签体系的衡量基准不统一，阻碍了产业扩张与融合；3）数据分类定义混淆和部分接口协议不能互通，特别是在程序化广告交易行业的广告供应方平台、广告需求方平台、广告交易平台、广告数据管理平台之间在对接过程中,部分公司执行的接口协议各不相同，造成跨平台/跨产品合作困难；4）多屏时代到来后，程序化广告接入到跨屏投放的更大媒体主发布商资源,更是提高跨平台/跨产品合作的技术标准和行业通行规则要求。作为数字化营销最重要的组成部分和发展趋势的程序化广告，上下游合作效能较低、行业服务扩张较难、业务间融合程度较低，已成为目前数字营销产业创新发展面临的最大阻碍。为解决以上问题，本标准从平台定义、功能要求、对接要求、技术要求、安全要求等五个方面规范了程序化广告需求方平台以及对业务相关合作方之间交互执行的标准，为程序化广告行业提供持续健康发展的保障

适用范围：范围:本文件规定了智慧配电客户端 APP（以下简称 APP）用户体验技术要求和测试方法，包括功 能性、易用性、稳定性、兼容性、安全性、性能效率及维护性方面 本标准适用于智慧配用电客户端app的产品开发; 主要技术内容:智慧配电指利用物联网、传感、数据分析、自动化控制、可视化等技术来管理和优化电力的分配、传输和使用，从而提高能源利用效率、降低能源消耗成本、提高供电可靠性。本文件规定了智慧配电客户端 APP（以下简称 APP）用户体验技术要求和测试方法，包括功能性、易用性、稳定性、兼容性、安全性、性能效率及维护性方面。本标准适用于智慧配用电客户端app的产品开发

适用范围：主要技术内容:本文件提出了建设用户满意服务组织的基本理念。——用户至上。服务的目的是为用户创造价值以获得回报，因此各个服务环节，都应该树立以用户为中心的理念。——全员参与。服务接触面上的人员直接给予用户的服务体验，其他服务支撑人员的工作也可能影响到用户的消费体验，服务活动中人员素质和技能对于用户的消费体验至关重要，需要持续学习和培训，不断提高全体人员的素质和技能，才能为用户提供更好的服务感受。——优质服务。服务组织要通过建立正确的服务观念，提高服务能力，完善服务管理，规范服务流程等措施，才能提高服务质量，为用户提供优质服务。——用户满意。服务水平的高低是由用户对其服务的满意程度为最终判定，用户对其服务的满意程度主要来源于用户评价。服务的提供和交付过程要以超越用户的预期为目标，不断提升用户对其服务的满意程度。参见图1用户满意服务示意。本文件详细规定了信息通信业用户满意服务组织的建设要求，可作为基础电信企业开展用户满意服务组织建设活动的主要依据。有4个附录，分别对不同规模、不同服务项目的用户满意服务组织建设活动提出了具体要求和评定方法。附录A（规范性附录）信息通信业用户满意服务企业的评定，附录B（规范性附录）信息通信业用户满意服务现场的评定，附录C（规范性附录）信息通信业用户满意服务班组的评定，附录D（资料性附录）电信服务组织用户满意度测评指标体系

适用范围：主要技术内容:本文件规定了移动应用软件的卫星定位能力的技术要求以及测试方法，主要包括北斗独立定位、北斗优先定位以及单北斗定位的功能要求、性能要求和测试方法等。本文件适用于使用卫星定位信息提供服务的移动应用软件

适用范围：主要技术内容:本文件旨在贯彻个人信息收集使用的最小必要的原则，针对APP在收集、存储、使用、传输、删除等各环节提出相应的最小必要性符合度评估项，并结合典型场景，对APP最小必要处理日历信息进行规定。本文件适用于APP提供者规范用户个人信息（日历信息）的处理活动，也适用于主管监管部门、第三方评估机构等组织对APP处理日历信息行为进行监督、管理和评估

适用范围：主要技术内容:本文件规定了基于APP签名服务系统的风险APP范围、风险APP信息具体内容，以及风险APP识别和预警相关要求。本文件适用于基于APP签名服务系统识别风险APP并进行安装预警提示的移动智能终端，还适用于主管部门、第三方评估机构等组织对通过APP签名服务系统识别风险APP并进行安装预警提示的移动智能终端进行监督、管理和评估

适用范围：主要技术内容:本文件提供了对移动互联网产品的用户安全隐私感体验进行客观有效评估的指导和建议，给出了安全隐私感体验评估指标设计原则、评估指标框架、评估适用场景、评估模型构建方法以及结合具体场景的评估示例等相关信息。本文件适用于移动互联网产品提供者对其产品开展用户安全隐私感体验方面的自评估，有助于其有针对性地优化设计、提升其产品的安全隐私感体验。本文件不适用于对物联网、车联网等其他领域的非移动互联网产品进行评估

适用范围：本文件适用于指导携号转网服务拨测工作开展。

适用范围：范围:本文件适用于Zigbee无线网关产品的设计、研发和品质保证; 主要技术内容:本文件规定了应用于智能家居的基于Zigbee协议的无线网关产品的功能、性能、稳定性、安全等方面的技术要求

适用范围：范围:本文件适用于互联网医院应用相关方规范个人信息处理活动，也可为监管部门、第三方评估机构对互联网医院应用个人信息处理活动进行监督、管理、评估提供参考; 主要技术内容:本文件给出了互联网医院应用收集、存储、传输、使用、加工、提供、删除等个人信息处理规则及在典型场景中的保护措施

适用范围：本文件规定了企业侧端口类短信息服务的总体框架、短信息服务提供者要求、基础电信企业要求等方面的要求。本文件适用于短信息服务提供者和基础电信企业开展短信息服务经营活动，同时可为监管部门对端口类短信息服务经营行为开展监督、管理、检查活动提供参考

适用范围：本文件适用于指导云服务客户安全用云，以及基于其自身的安全管理措施，构建和完善云上系统的信息安全管理机制。

适用范围：本文件适用于智能家居应用终端、控制类终端、App、云平台等相关产品的互联互通软件的开发。

适用范围：主要技术内容:本文件规定了银行信用卡移动客户端APP（以下简称APP）用户体验技术要求和测试方法，包括功能性、易用性、安全性、兼容性、性能效率及创新性方面。本文件适用于所有银行信用卡移动客户端APP