适用范围：本标准为策划、设计、开发、实施、保持和改进顾客满意行为规范提供指南。本标准适用于与产品相关的组织行为规范，包括组织为了提高顾客满意度就其行为对顾客做出的承诺和相关规定。附录A提供了不同组织规范内容的简例。

适用范围：本指导性技术文件为GB/T 19001在中小型组织中的应用提供指导，对大型组织也有指导意义。本指导性技术文件不设定任何要求，也不增加或更改GB/T 19001标准的要求。

适用范围：本指导性技术文件给出了GB/T19001在教育组织中的应用指南。这些指导对GB/T 19001的要求没有做任何增减或改动，也无意用于有关合格评定或认证的合同。

适用范围：本标准提供了超出GB/T 19001要求的指南，以便考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织业绩的潜能。与GB/T 19001相比，本标准将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。本标准适用于组织的各个过程，因此，本标准所依据的质量管理原则也可在整个组织内应用。本标准强调实现持续改进，这可通过顾客和其他相关方的满意程度来测量。

适用范围：本标准规定了企业质量信用等级的划分要求和依据。 本标准适用于企业质量信用等级的分类和评价。

适用范围：本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力； b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 注1: 在本标准中，术语“产品”仅适用于： a)预期提供给顾客的或顾客所要求的产品； b)产品实现过程所产生的任何预期输出。 注2: 法律法规要求可称作法定要求。

适用范围：本标准表述了构成GB/T 19000 族标准主体内容的质量管理体系的基础，并定义了相关的术语。

适用范围：本标准对质量计划的制定、评审、接受、实施和修订提供了指南。 本标准适用于已建立或尚未建立符合GB/T 19001要求的质量管理体系的组织。 本标准适用于任何行业、任何产品类别（ 硬件、软件、流程性材料和服务)的过程、产品、项目或合同的质量计划。 本标准主要针对产品实现的质量计划提供指南，而不是对组织的质量管理体系的策划提供指南。

适用范围：本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品； b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 本标准为各组织在获取、提供、开发、运行和维护计算机软件和相关的支持服务时应用GB/T 19001—2000提供指南。本标准并没有对GB/T 19001—2000的要求做任何增加或修改。

适用范围：本标准为组织内与产品相关的投诉处理过程提供指南，包括策划、设计、运行、保持和改进等过程。本标准所描述的投诉处理过程适合作为整个质量管理体系的过程之一。 本标准不适用于需要在组织以外寻求解决的争议和雇佣关系争议。 本标准适用于各个行业和不同规模的组织。附录A特别提供了针对小企业的指南。

适用范围：本标准提供了通过应用ISO 9000：2005质量管理原则来实现财务和经济效益的指南。 本标准旨在为组织的最高管理者提供指导，为GB/T 19004提供补充，从而提高组织的绩效。本标准列举了可实现的效益的示例，并识别了有助于获得这些效益的管理方法和工具。 本标准由指南和建议组成，不拟用于认证、法规或合同目的。

适用范围：本标准为在组织内进行技术状态管理提供了指南，适用于支持产品从概念到处置的各个阶段。 本标准首先规定了实施技术状态管理的职责和权限，其次是描述了技术状态管理的过程，包括技术状态管理策划、技术状态标识、更改控制、技术状态记实和技术状态审核。 本标准是一个指南性文件，不拟用于认证目的。

适用范围：本标准规定了食品分子生物学检测实验室质量控制的管理要求、技术要求、检测过程控制要求和检测结果的质量控制要求。 本标准适用于从事以分子生物学技术（如核酸技术等）为主要手段，以食品为检测对象的实验室的质量控制。其他领域的分子生物学检测实验室亦可参照使用。

适用范围：本标准规定了植物检疫实验室质量控制的管理要求、技术要求、检测过程控制要求和结果质量控制要求。 本标准适用于从事植物有害生物检测、鉴定、处理等活动的植物检疫实验室。

适用范围：本标准规定了食品理化检测实验室质量控制的管理要求、技术要求、过程控制要求和结果的质量保证要求。 本标准适用于从事食品质量(包括感官和理化)、化学物质(包括有效成分、农兽药残留、食品添加剂、重金属、毒素、环境污染物等)检测的食品理化检测实验室的质量控制。其他学科领域的化学检测实验室亦可参照使用。

适用范围：本标准规定了食品微生物检测实验室的管理要求、技术要求、过程控制要求、内部质量控制和外部质量评估的要求。 本标准适用于食品、食品添加剂、动物饲料、食品加工机械、食品包装材料以及食品加工环境样品等微生物检测实验室的质量控制，实验室认可机构可参考使用。

适用范围：本标准规定了动物检疫实验室质量控制的管理要求、技术要求、过程控制要求和结果质量控制要求。 本标准适用于从事动物及其动物产品中有害生物体检疫的实验室。

适用范围：本标准规定了食品毒理学检测实验室质量控制的管理要求、技术要求、过程控制要求和结果质量控制要求。本标准包括食品毒理学检测实验室从受理申请、样品采集、样品处理及样品检验到出具检验报告、解释结果及提出建议全过程的质量控制要求。 本标准适用于食品毒理学检测实验室，亦可供其他专业毒理学检测实验室参考使用。

适用范围：本标准规定了仓储服务的基本质量要求及其评价指标。 本标准适用于专业仓储、物流企业。生产与销售企业的内部仓储服务可参照执行。