T/CSSC 001-2022 12345政务服务便民热线第三方评估通则

团体标准中文(简体) 现行页数：0页 | 格式：PDF

标准号

T/CSSC 001-2022

标准类型

团体标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

A 综合

国际标准分类号（ICS）

03.080.01 服务综合

发布日期

2022-08-25

实施日期

2022-09-01

发布单位/组织

归口单位

中国商业统计学会

适用范围

范围:本文件适用于12345热线第三方评估活动，其他与12345热线相关的评估活动也可参照使用; 主要技术内容:本文件确立了12345热线第三方评估的原则，给出了评估指标体系、评估方法和评估程序

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起草单位：: 北京零点有数数据科技股份有限公司、D3方评估平台、成都丰窝科技有限公司、中国商业统计学会、海南省人民政府综合服务热线12345管理中心、南京市12345政务热线服务中心、合肥市市长热线电话办公室、苏州市便民服务中心

起草人：: 袁岳、付艳华、郭霞、沈文娟、陈晓丽、李国良、王慧萍、李雯、古毅、向月霞、王清西、赵敏、符凤莲、闫涛、吴静、李骏、毕然、葛鑫生、杨思清、易飞、何姗、陈冬兰

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